Quản Trị 4.0 - Blog by HuyQuản Trị 4.0 - Blog by Huyhttps://www.quantri40.vn/blogs/author/huySat, 21 Mar 2026 00:43:12 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[5 mẹo để tổ chức các sự kiện trực tuyến (và hybrid) giúp người tham dự dễ dàng truy cập hơn]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/5-meo-de-to-chuc-cac-su-kien-truc-tuyen-va-hybrid-giup-nguoi-tham-du-de-dang-truy-capGiải quyết những vấn đề về khả năng tiếp cận trong lĩnh vực kĩ thuật số sẽ giúp tiếp tục phát triển được xu thế thêm khả năng tiếp cận vào đời sống. Bài viết này sẽ nêu ra 5 mẹo để giúp sự kiện ảo và hybrid dễ tiếp cận hơn.]]>
Ảnh từ cottonbro ở Pexels
Truy cập ngay Zoho Backstage

Trong những tháng gần đây, ta thấy rất nhiều lời bàn tán về lợi ích của tổ chức sự kiện ảo như: thuận tiện, bền vững, đáng tiền,...; tuy nhiên, thách thức là không thể tránh khỏi: bị hạn chế về công nghệ, những tác hại khi tiếp xúc với màn hình quá lâu và khả năng tiếp cận. Sự đa dạng và hoà nhập (mà khả năng tiếp cận đóng vai trò quan trọng khi xây dựng hai điều này) đã được rất nhiều sự ủng hộ trong ngành sự kiện, đồng thời nhiều người tổ chức sự kiện đã và đang làm việc để tạo ra các sự kiện toàn diện. Những tổ chức như Respect Ability, Rooted in Rights, and Accessible Festivals đã làm được rất nhiều bằng cách giáo dục và tạo nhận thức cho mọi người về nhu cầu của người khuyết tật.

Để duy trì xu hướng tích cực này đến mai sau, ta rất cần giải quyết các mối lo ngại về khả năng tiếp cận trong lĩnh vực kĩ thuật số. Sau đây là 5 điều mà bạn có thể làm để khiến những sự kiện ảo và hỗn hợp dễ tiếp cận hơn.

Tìm hiểu yêu cầu điều chỉnh môi trường làm việc của họ khi đăng kí

Tổ chức một sự kiện ai cũng có thể tiếp cận được là một công việc phức tạp, và có khả năng là bạn sẽ quên không thực hiện vài yêu cầu của người tham dự. Bằng việc hỏi trước những mong muốn của người nghe, bạn có thể đảm bảo không bỏ lỡ bất cứ điều gì quan trọng. Và khoảng thời gian tốt nhất để làm điều đó là ngay lúc họ đăng kí tham gia sự kiện.

Đa số những phần mềm quản lí sự kiện cho phép bạn tuỳ chỉnh những đơn đăng kí nên tất cả những gì bạn cần làm là thêm một mục cho yêu cầu có khả năng tiếp cận. Bạn có thể để mục trả lời này mở, nghĩa là để khán giả điền bất cứ điều gì vào mục đó hoặc hỏi những câu hỏi cụ thể như liệu họ có cần phụ đề, diễn giải ngôn ngữ hay nhận trước những tài liệu của phiên họp hay không.

Chọn những công nghệ có khả năng tiếp cận

Một thách thức lớn đối với những sự kiện ảo chính là chúng gần như dựa vào công nghệ mà bạn chọn. Nếu như giải pháp giúp sự kiện trực tuyến dễ dùng hơn tập trung không chỉ vào quản lí sự kiện và tính năng phát sóng rộng rãi mà còn vào khả năng tiếp cận thì có thể tạo ra một sự khác biệt lớn. Một vài tính năng bạn có thể tìm kiếm khi sử dụng giải pháp cho sự kiện ảo là: phụ đề với thời gian thực, trang web đa ngôn ngữ, khả năng dịch thuật, phím tắt để điều hướng, những lựa chọn giao tiếp không lời (vỗ tay, phản ứng qua biểu tượng các xúc, hoặc tuỳ chọn Gọi điện vào Hội thảo cho phép người sử dụng điện thoại tham gia sự kiện).

Bên cạnh đó, hãy kiểm tra xem ứng dụng hoặc nền tảng cho sự kiện ảo đã sử dụng công cụ có khả năng truy cập của hệ điều hành để cung cấp một trải nghiệm dễ tiếp cận hơn tới người dùng hay chưa. Điều này bao gồm:

  • Văn bản thay thế cho thành phần không phải văn bản
  • Khả năng tương thích với trình đọc màn hình (screen-reader compatibility) 
  • Cho phép hiển thị trên màn hình người dịch ngôn ngữ kí hiệu trong suốt sự kiện/phiên họp
  • Giao diện có thể tuỳ chỉnh (độ phóng đại màn hình, điều chỉnh màu sắc và độ sáng, nhiều màn hình, ẩn khung hình bản thân)

Và, bạn cũng nên hỏi đối tác kĩ thuật nền tảng của họ đã được kiểm tra bởi những người khiếm khuyết hay chưa.

Làm mạng lưới có khả năng truy cập

Theo bài báo cáo từ Markletic, mạng lưới chỉ đứng sau giáo dục, là lí do chính thứ hai mà mọi người tham gia các sự kiện ảo. Đồng thời, mạng lưới sự kiện ảo là một trong những khía cạnh mà người khuyết tật ít có thể tận dụng được nhất. Sau đây là một vài cách để khiến cho khía cạnh này của sự kiện có khả năng tiếp cận tốt hơn. Một việc cần làm là chỉ định một thông dịch viên ngôn ngữ kí hiệu cho những khán giả có vấn đề nghe hoặc cho phép họ có một thông dịch viên riêng trong phòng giao lưu.

Tương tự, bạn có thể thêm những khả năng dịch thuật tự động, trực tiếp, với thời gian thực cho các cuộc trò chuyện và ở các phòng nghỉ, đồng thời thêm vào mọi thứ trình đọc văn bản để những người khiếm thị có thể trao đổi và kết bạn dễ dàng.

Giáo dục những người tham gia sự kiện 

Trước tiên, danh sách diễn giả của bạn nên bao gồm người khiếm khuyết. Tiếp theo, dạy tất cả người thuyết trình, cố vấn viên, người điều hành, thành viên trong nhóm và thậm chí khán giả những cách thực hành khả năng truy cập tốt nhất. Những hướng dấn phổ biến bao gồm:

  • Nói ở tốc độ vừa phải
  • Ngừng lại thường xuyên để mọi người có thể ghi chép
  • Tắt tiếng mic của bạn khi không phải nói
  • Thông báo diễn giả mới lên
  • Tự nhận diện bản thân khi nói chuyện
  • Mô tả hình ảnh và những nội dung không phải là văn bản trong khi thuyết trình
  • Cung cấp cho khán giả một bản mô tả bằng âm thanh của những video 
  • Tránh sử dụng những từ gây tổn thương đến người khuyết tật (ableist language)
  • Chỉ cho phép một người nói một lúc
  • Đảm bảo ánh sáng đủ để giúp mọi người đọc được khẩu hình môi
  • Giảm thiểu nhạc nền

Cuối cùng, bạn nên khuyên mọi người sử dụng những từ ngữ đơn giản, tránh những biệt ngữ chuyên môn cũng như những từ không quan trọng để mọi người dễ dàng nắm bắt.

Tạo ra những nội dung có khả năng truy cập

Một điều quan trọng để tổ chức những sự kiện có khả năng truy cập là đảm bảo người khuyết tật có thể sử dụng tất cả tài liệu của sự kiện và phiên họp. Việc này bao gồm mọi thứ, từ trang web của sự kiện, nội dung quảng cáo, đến nội dung các phiên họp như bài thuyết trình, video, thậm chí cả các cuộc trò chuyện trong sự kiện. Dưới đây là một vài cách để bạn tạo ra nội dung có khả năng tiếp cập:

  • Thêm văn bản thay thế cho mọi hình ảnh
  • Tránh những hiệu ứng và hình ảnh động nhấp nháy
  • Sử dụng những phông chữ gọn, dễ đọc. Công ty Bureau of Internet Accessibility gợi ý các phông sau: Times New Roman, Verdana, Arial, Tahoma, Helvetica, và Calibri
  • Giữ tỉ lệ tương phản màu sắc ở ít nhất 4:5:1
  • Cung cấp bản chép lại và bản mô tả bằng âm thanh của mọi video
  • Mô tả mọi đại diện bằng hình ảnh (đồ thị, biểu đồ,...)
  • Không nên sử dụng các định dạng văn bản (in đậm, in nghiêng, màu sắc) để truyền tải nội dung. Đa số trình đọc văn bản không thông báo tới người dùng các định dạng

Dù các sự kiện ảo và hybrid - giúp xoá nhoà đi khoảng cách địa lý- hoà nhập hơn rất nhiều những sự kiện trực tiếp, chúng ta vẫn có thể làm rất nhiều điều để ai ai cũng có khả năng tiếp cận. Đồng thời, cho khán giả biết sự kiện của bạn có khả năng truy cận đến đâu cũng đóng một vai trò rất quan trọng. Bạn có thể làm điều này ở hai thời điểm: khi quảng bá sự kiện và trong quá trình truyền thông trước sự kiện. Cuối cùng, hãy đảm bảo bạn có những phản hồi từ người nghe để có thể nhận ra điều đúng và điều cần cải thiện.

Truy cập Zoho Backstage

Nguồn: Zoho

]]>Sun, 04 Sep 2022 22:15:35 +0700<![CDATA[Cách thu hút người tham dự sự kiện sử dụng Event app của bạn ]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/cach-thu-hut-ngưoi-tham-du-su-kien-su-dung-event-app-cua-banCác ứng dụng di động cho sư kiện là rất cần thiết. Tuy nhiên sẽ có một số lý do khiến các ứng dụng không thành công. Chúng tôi nghiên cứu và đưa ra hướng dẫn giúp tránh những sai sót đó]]>
Hãy giơ tay nếu bạn đồng quan điểm rằng các ứng dụng di động dành cho sự kiện là cần thiết. Tất cả mọi người? Chúng tôi đã đoán như vậy. Hiếm khi có bất kỳ sự kiện nào bạn sẽ tham dự mà không có ứng dụng trên di dộng. Hầu hết những người lập kế hoạch sự kiện và những người tham dự cảm thấy dễ dàng hơn khi họ có thể truy cập chương trình làm việc và cuộc trò chuyện của mình bằng vài thao tác qua các đầu ngón tay. Bất chấp sự tiện lợi, các báo cáo lại cho thấy rằng những người tham dự này ít áp dụng các Event app hơn rất nhiều. Tại sao vậy?

Chúng tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và đưa ra hướng dẫn này có thể giúp bạn tránh những sai sót thường gặp cũng như đưa ra một số thủ thuật để khiến những người tham dự của bạn tải xuống ứng dụng.

Những lý do khiến Event app ít được chấp nhận là gì?

Có một số lý do rõ ràng khiến các Event app không thành công. Điều quan trọng nhất là thiếu sự rõ ràng về mục tiêu trong khi phát triển app, dẫn đến việc chúng có nhiều tính năng. Chúng tôi biết rằng thật hấp dẫn khi có thể phát huy hết tác dụng và thêm mọi tính năng. Nhưng không, kết quả hóa ra là một app rất khó sử dụng.


Hãy nghĩ về hai câu hỏi này trước khi bắt đầu xây dựng ứng dụng:
  • Ứng dụng dành cho ai?
  • Bạn muốn họ làm gì?

Khó khăn phổ biến thứ hai là mức độ tương tác thấp, phần lớn được cho là do những người tham dự thiếu kiến ​​thức về ứng dụng. Nếu bạn đang mong đợi ứng dụng của mình được sử dụng rộng rãi thì điều cần thiết là làm cho họ cảm thấy tự tin, gắn bó và thoải mái với ứng dụng đó.

Lý do thứ ba cũng là một trong những lý do quan trọng, đó là việc quảng cáo sai mục đích của các ứng dụng này dẫn đến việc thiếu nhận biết hoặc gây xôn xao về chúng và được sử dụng ít hơn. Cần phải giới thiệu rõ ràng trong khi quảng cáo nếu bạn muốn mọi người tương tác.

 Đừng lo, có nhiều cách để giải quyết những vấn đề này, vì vậy chúng ta hãy đi sâu vào và tìm hiểu cách thực hiện.

Các tính năng cần thiết trong một Event app

Thoạt nhìn, quá trình trông khá đơn giản là xây dựng một ứng dụng, đưa nó vào cửa hàng ứng dụng, quảng bá và khiến những người tham dự của bạn sử dụng nó. Đúng? Nhưng không hoàn toàn. Một ứng dụng chưa hoàn thiện có thể không để lại ấn tượng và những người tham dự có thể không bao giờ quay lại lần nữa. Việc thu hút mọi người sử dụng các ứng dụng sự kiện khó hơn nhiều. Giá trị mà một ứng dụng mang lại cho người tham dự là xác định khả năng thay đổi trải nghiệm của họ. Đây là một số điều cần phải có mà người tham dự tìm kiếm trong ứng dụng sự kiện:
  • Danh sách người tham dự và chức năng tìm kiếm

    Một trong những mục tiêu chính của ứng dụng tổ chức sự kiện là dễ dàng và kết nối nhanh chóng. Để điều đó xảy ra, mọi người có thể tìm thấy nhau trong ứng dụng, điểm đầu tiên cần lưu ý là cập nhật danh sách những người tham dự, diễn giả, nhà tài trợ, những người đã đăng kí tham gia và nhóm của bạn để có thể dễ dàng liên hệ với họ.

  • Để người tham dự tạo hồ sơ

    Giống như bất kỳ nền tảng nào khác, tốt nhất là bạn nên cho người tham dự một không gian để trình bày và thể hiện bản thân. Khuyến khích họ tạo hồ sơ và cung cấp cho họ tùy chọn thêm ảnh đại diện, thêm hồ sơ trên mạng xã hội, liệt kê mục đích tham gia sự kiện và viết tiểu sử. 

  • Đề xuất dựa trên sở thích

    Không ai mong đợi những người tham dự đi và kiểm tra mọi hồ sơ theo cách thủ công. Nền tảng ứng dụng sẽ tự động đề xuất những người có cùng sở thích hoặc những người có mối quan hệ với nhà cung cấp và nhà cung cấp có liên quan. Các tính năng như vậy đảm bảo rằng các doanh nghiệp tận dụng tốt nhất sự kiện và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp.

  • Lên lịch cuộc họp

    Chức năng quan trọng tiếp theo mà ứng dụng tổ chức sự kiện cần là lên lịch và hiển thị lịch. Việc lên lịch cuộc họp và đặt chỗ trong một ngày đông đúc trong sự kiện trở nên dễ dàng hơn khi chỉ cần nhấp chuột vào mọi lúc là khả năng mà người dùng của bạn mong muốn.

  • Lời nhắc và thông báo đẩy tùy chỉnh

    Tin tôi đi, những người tham dự sẽ cảm ơn bạn vì điều này. Lời nhắc trước cuộc họp có thể giúp bạn tránh bị lỡ cuộc họp và đỡ tốn công sức hơn khi phải kiểm tra lịch trước đó.

  • Bản đồ địa điểm tổ chức sự kiện

    Nhiều nhà lập kế hoạch đã chuyển sang làm cho quyền truy cập vào bản đồ địa điểm có sẵn trên ứng dụng của họ. Những người tham dự luôn cần bản đồ để tìm ra hướng dẫn đến hội trường, gian hàng hoặc thậm chí phòng chờ. Đây cũng là một cơ hội tuyệt vời để đặt quảng cáo của nhà tài trợ. Một số nhà tổ chức cũng thích sử dụng bản đồ 3D để có tính trải nghiệm tương tác hơn.

  • Công cụ nguồn cấp tin tức

    Việc có thể xem hoạt động của những người tham dự và diễn giả khác trên cổng thông tin như một động lực thúc đẩy mọi người tham gia và cảm nhận về sự kiện trước khi ra mắt hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.

  • Công cụ phản hồi

    Ứng dụng là nơi tuyệt vời để thu thập phản hồi nhanh chóng về các phiên, sự kiện và diễn giả. Tính năng này cung cấp một nền tảng để người tham dự bày tỏ cảm xúc của họ về sự kiện của bạn và để các nhà lập kế hoạch thu thập dữ liệu. Tạo một cuộc khảo sát nhanh chóng và dễ dàng cũng có thể cung cấp cho khách khả năng xếp hạng từng diễn giả.

  • Tính năng tạo chương trình làm việc được cá nhân hóa

    • Giống như lịch cá nhân, tính năng tạo chương trình làm việc có chọn lọc là một cách cứu cánh để theo dõi các phiên của bạn trong suốt sự kiện. Đánh dấu các phiên họp, xem thông tin về diễn giả và tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến - tất cả chỉ bằng một cú chạm.

"Hack" để đảm bảo ứng dụng được chấp nhận

Sau khi bạn đã có một ứng dụng tổ chức sự kiện được tích hợp liền mạch, bây giờ là lúc tập trung vào mức độ tương tác và các khía cạnh có thể nâng cao trải nghiệm:
  • Tính trực quan

    • Như chúng ta đã nói trước đó, một trong những điểm khó khăn nhất đối với hầu hết người dùng là khó khăn trong việc sử dụng. Một ứng dụng lộn xộn và nhiều tính năng có thể khiến những người tham dự rời xa nó. Chọn cách tiếp cận tối giản và chỉ bao gồm các tính năng cần thiết nhất.

  • Hướng dẫn nhanh

    Một hướng dẫn được viết tốt và được chia sẻ rộng rãi có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ sử dụng ứng dụng của bạn từ những người tham dự. Tạo hướng dẫn có tùy chỉnh cho từng vai trò và cung cấp nó bằng liên kết tải xuống.

  • Quảng cáo ứng dụng

    Quảng cáo ứng dụng đúng lúc có thể thay đổi kết quả cho bạn. Mặc dù nội dung và tính năng quyết định mức độ đón nhận của ứng dụng, nhưng quảng cáo sớm sẽ có tác dụng thúc đẩy sự tham gia. Thật lý tưởng để bắt đầu quảng cáo ứng dụng của bạn từ sáu đến tám tuần trước khi ra mắt. Bước đầu tiên, bao gồm một liên kết để tải xuống ứng dụng trên các web sự kiện hoặc email.

  • Cập nhật thời gian thực

    Mục đích chính khác của ứng dụng sự kiện là để đáp ứng các thay đổi vào phút cuối, các thông báo như sự thay đổi trong hội trường và bất kỳ cập nhật nào trong sự kiện. Đối với điều này, thông báo đẩy và kênh trò chuyện cập nhật trong ứng dụng sẽ khiến những người tham dự muốn tiếp tục kiểm tra nó.

  • Tích hợp các kênh truyền thông xã hội

    Giúp khách tham dự sự kiện dễ dàng giới thiệu các diễn giả và phiên họ yêu thích từ ứng dụng. Tương tác trên mạng xã hội có lợi cho tất cả mọi người.

  • Khuyến khích việc sử dụng Event app cho sự kiện

    Tích hợp mini game là một cách tuyệt vời để sử dụng bản chất cạnh tranh của con người làm lợi thế cho bạn. Kết hợp mã trò chơi, sử dụng một số lợi ích bổ sung hoặc điểm thưởng có thể thúc đẩy nhiều người tham gia hơn. Bạn cũng có thể quảng bá các gian hàng hoặc phiên cụ thể theo cách này.

  • Nội dung dành riêng cho ứng dụng

    Khuyến khích không phải lúc nào cũng có tính cạnh tranh - những điểm thu được từ một sự kiện như tài liệu quảng cáo, bản trình bày và danh thiếp mang lại giá trị bổ sung cho người tham dự. Một số nhà lập kế hoạch muốn giữ những thứ này độc quyền trên ứng dụng để khuyến khích người tham dự tải xuống.

  • Hỗ trợ trong ứng dụng và tại chỗ

    Cung cấp tính năng Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng để giải quyết các thắc mắc của người tham dự. Ngay cả việc hỗ trợ tại chỗ cho những người tham dự cần trợ giúp cài đặt và hiểu ứng dụng cũng là một điểm cộng.

  • Đừng bỏ qua tính bảo mật

    Vì điện thoại di động dễ bị tấn công hơn, người tổ chức sự kiện cần đảm bảo cho những người tham dự rằng dữ liệu của họ nằm trong vòng an toàn. Một ứng dụng tuân thủ tất cả các giao thức bảo mật có thể tạo niềm tin cho những người tham dự của bạn.

Sau khi thực hiện tất cả các bước cần thiết, làm cách nào để bạn đo lường mức độ ảnh hưởng của ứng dụng? Các lượt tải xuống và cài đặt có thể đánh lừa bạn tin rằng ứng dụng đang hoạt động tốt. Nhưng chỉ số quan trọng nhất là mức độ tương tác. Tìm kiếm một ứng dụng sự kiện có thể cung cấp cho bạn dữ liệu có thể đo lường để giúp rút ra những hiểu biết có giá trị về sở thích, tình cảm và hành vi của người tham dự.

Cuối cùng, đó là tất cả về mức độ bạn có thể cân bằng giữa các ứng dụng và trang web của mình. Nếu bạn đã thử bất kỳ cách nào trong số này, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét. 
Truy cập ngay Zoho Backstage

Nguồn: Zoho

]]>Wed, 24 Aug 2022 10:33:40 +0700<![CDATA[Nâng cao trải nghiệm Zoho CRM của bạn với Zoho DataPrep]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/nang-cao-trai-nghiem-zoho-crm-cua-ban-voi-zoho-dataprepTrình kết nối ứng dụng Zoho CRM Business dành cho Zoho DataPrep. Với giải pháp dữ liệu CRM của DataPrep, giờ đây bạn có thể "làm sạch", chuẩn bị, di chuyển và lưu trữ dữ liệu CRM của mình, tất cả trong một giao diện....]]>

Chúng tôi rất vui mừng được thông báo về trình kết nối ứng dụng Zoho CRM Business dành cho Zoho DataPrep. Với giải pháp dữ liệu CRM của DataPrep, giờ đây bạn có thể "làm sạch", chuẩn bị, di chuyển và lưu trữ dữ liệu CRM của mình, tất cả trong một giao diện. Zoho DataPrep cũng có thể được sử dụng để sao chép và sao lưu dữ liệu CRM của bạn. Kết nối và dọn dẹp dữ liệu CRM chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Dưới đây là một số cách mà bạn có thể tăng cường quản lý dữ liệu Zoho CRM của mình. Bắt đầu nào!

Di chuyển dữ liệu

Zoho DataPrep cũng có thể được sử dụng để di chuyển dữ liệu của bạn từ các giải pháp CRM khác sang Zoho CRM.

Các nền tảng CRM khác → Zoho DataPrep → Zoho CRM

Bạn có thể sử dụng Zoho DataPrep để di chuyển dữ liệu từ các hệ thống CRM khác, chuẩn bị và chuyển sang Zoho và CRM.

    1. Kết nối với dữ liệu bán hàng của bạn với Zoho DataPrep. Nhập dữ liệu dưới dạng tệp tin từ các giải pháp CRM khác vào DataPrep.

    2. Làm sạch, chuẩn bị, lập mô hình, biến đổi và làm phong phú thêm dữ liệu CRM của bạn.

    3. Xuất dữ liệu đã chuẩn bị dưới dạng tệp tin và đẩy chúng trở lại mô-đun Zoho CRM hiện có của bạn hoặc tạo một mô-đun mới.

Bạn có thể xuất dữ liệu đã chuẩn bị dưới dạng tệp tin sang các mô-đun Zoho CRM hiện có của mình hoặc tạo một dữ liệu mới và nhập dữ liệu của bạn vào các mô-đun tương ứng trong tài khoản Zoho CRM. Bạn cũng có thể chuyển đổi mô-đun hoặc xuất dữ liệu đã chuẩn bị của mình sang một mô-đun khác trong khi nhập dữ liệu vào Zoho CRM.

Sao lưu và nhân rộng dữ liệu

Trích xuất dữ liệu từ Zoho CRM sao lưu dữ liệu cho phép bạn duy trì một bản sao dữ liệu CRM của mình có thể hữu ích để tham khảo.


Sao chép dữ liệu liên quan đến việc lưu trữ cùng một dữ liệu ở nhiều vị trí để cải thiện tính khả dụng và khả năng truy cập của dữ liệu. Có một bản sao cũng có thể giúp truy cập dữ liệu nhanh hơn, đặc biệt là trong các tổ chức có nhiều địa điểm và cân bằng tải mạng.

Sử dụng trình kết nối Zoho CRM của DataPrep, bạn có thể sao lưu dữ liệu Zoho CRM của mình hoặc thực hiện sao chép dữ liệu, khi cần thiết. Ví dụ: bạn có thể chọn sao lưu hoặc tạo bản sao dữ liệu của mình bằng cách lên lịch nhập dữ liệu trước khi nhập dữ liệu CRM hoặc hoạt động cập nhật hàng loạt. Bạn có thể thiết lập nó một lần và không cần lo lắng về việc mất dữ liệu.

Zoho CRM → Đích dữ liệu

1. Kết nối với dữ liệu bán hàng của bạn với Zoho DataPrep ở cấp mô-đun bằng cách sử dụng trình kết nối Zoho CRM.
2. Cài đặt cấu hình nhập dữ liệu để sao lưu dữ liệu từ một ngày cụ thể. Bạn có thể nhập dữ liệu CRM của mình bắt đầu từ tháng trước hoặc từ đầu. Bạn cũng có thể chọn nhập dữ liệu trong một phạm vi ngày bằng tùy chọn tùy chỉnh.
3.Xuất dữ liệu đã chuẩn bị đến hơn 30 đích dữ liệu từ Zoho DataPrep bao gồm cả nền tảng BI và Analytics.
4. Thiết lập lịch biểu bằng cách sử dụng các trình kết nối để tự động đồng bộ hóa dữ liệu CRM với kho dữ liệu của bạn.

Việc sao chép dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau vào những thời điểm khác nhau có thể dẫn đến một số tập dữ liệu không đồng bộ với những tập tin dữ liệu khác. Điều này có thể truyền dữ liệu không nhất quán trên các tập tin dữ liệu. DataPrep giúp bạn đảm bảo rằng tất cả các bản sao được cập nhật nhất quán và duy trì dòng dữ liệu. Bạn có thể tạo và thiết lập các mẫu bộ quy tắc để tự động làm sạch, chuẩn bị và chuyển đổi dữ liệu CRM của mình trước khi lưu trữ.

Chúng tôi mời bạn dùng thử trình kết nối Zoho CRM hoàn toàn mới của Zoho DataPreps. Để tìm hiểu thêm về cách bạn có thể sử dụng Zoho DataPrep cho dữ liệu Zoho CRM của mình, hãy đọc tại đây . Nếu có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@zohodataprep.com.

Nguồn: Zoho

Dùng thử Trình kết nối Zoho CRM ngay bây giờ
]]>Wed, 20 Jul 2022 14:37:52 +0700<![CDATA[Điểm khác biệt giữa sự tương tác & trải nghiệm của khách hàng và mối quan hệ song hành của chúng]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/diem-khac-biet-giua-su-tuong-tac-va-trai-nghiem-cua-khach-hangSự gắn kết của khách hàng (Customer engagement) và trải nghiệm của khách hàng (Customer experience) thường được sử dụng như hai từ đồng nghĩa. Nhưng thực chất, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt.]]>

Sự tương tác của khách hàng (Customer engagement) và Trải nghiệm của khách hàng (Customer experience) thường được sử dụng như hai từ đồng nghĩa. Nhưng thực chất, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt dù đều là những yếu tố quan trọng để tăng trưởng kinh doanh nhằm củng cố lòng trung thành của khách hàng và có một mối liên kết chặt chẽ với nhau. Sự tương tác là một mục tiêu của thương hiệu để xây dựng và duy trì mối quan hệ lành mạnh với khách hàng, trong khi trải nghiệm là những gì khách hàng gặp phải khi đồng hành với thương hiệu. 


Ở đây, chúng tôi sẽ làm rõ hai cụm từ thông dụng này, đồng thời phân tích sự khác nhau giữa chúng. 

Sự tương tác của khách hàng là gì?

Sự tương tác của khách hàng là quá trình xây dựng và duy trì một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bằng các cuộc trao đổi chủ động, liên tục, ý nghĩa và kịp thời. Trong đó, các cuộc giao tiếp này có thể diễn ra trên nhiều kênh: trang web, ứng dụng điện thoại, diễn đàn cộng đồng, bộ phận hỗ trợ dịch vụ, email, mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin tức thì.

Trải nghiệm của khách hàng là gì?

Trải nghiệm của khách hàng là ấn tượng trên suốt chặng đường đồng hành với thương hiệu ở những điểm chạm khách hàng cả trực tuyến và ngoại tuyến. Trong đó, những điểm chạm khách hàng này bao gồm sự tương tác với sản phẩm hay với dịch vụ của bạn, và với nhân viên. 


Customer experience management (CMX) là quá trình theo dõi mọi điểm chạm khách hàng và đưa ra các chiến lược để đảm bảo những trải nghiệm của khách hàng vừa tích cực, vừa nhất quán. 

Phân biệt sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng

Hai khái niệm có thể vẫn dễ gây bối rối với một số người, vậy nên sau đây sẽ là một bảng liệt kê những điểm vô cùng khác biệt giữa chúng. Phân biệt được hai khái niệm này sẽ giúp bạn tạo được mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng của mình:

Trải nghiệm của khách hàngSự tương tác của khách hàng
 Ấn tượng của khách hàng với thương hiệu Một trong những mục tiêu của thương hiệu 
Đáp ứng và thậm chí vượt qua khỏi mong đợi của khách hàng là một phần quan trọng trong lĩnh vực này
Cung cấp một thứ có giá trị vượt xa cả sản phẩm và dịch vụ của bạn là một phần quan trọng trong lĩnh vực này
 Chủ quan, vì nhận thức và mong đợi của mỗi khách hàng là khác nhau Khách quan (nhưng được cá nhân hóa), vì nó dựa vào sự tương tác của thương hiệu với khách hàng
Kết quả của những cuộc tương tác trước đây với khách hàng của bạn  Một quá trình thu hút khách hàng và khuyến khích họ tương tác với bạn sau này 

Sự quan trọng của trải nghiệm khách hàng

Không quan trọng sản phẩm hay dịch vụ của bạn có chi phí hợp lí như nào, cách tiếp thị sản phẩm tốt ra sao hay bạn cố gắng kết nối với khách hàng nhiều như thế nào, một trải nghiệm tích cực mới là thứ duy nhất giữ chân khách hàng tiếp tục kinh doanh và gắn bó với bạn. 


Nói một cách đơn giản, một trải nghiệm tuyệt vời sẽ mang đến các tương tác tốt, lòng trung thành, gắn bó với thương hiệu và sự ủng hộ của khách hàng.

Cách để đo lường trải nghiệm khách hàng

  • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Xác định tỉ lệ churn của bạn và xác định lí do cho việc churn.
  • Phân tích vé hỗ trợ khách hàng.

Tầm quan trọng khi khách hàng có sự tương tác

Ngày nay có rất nhiều lựa chọn cho khách hàng. Họ có thể dễ dàng tự tiếp thu thêm kiến thức và mua hàng dựa vào nghiên cứu của riêng mình. Đó là lý do tại sao đảm bảo thương hiệu của bạn luôn trong tâm trí họ là rất quan trọng. Và, bạn cũng cần coi trọng mối quan hệ của mình với người mua, không chỉ số tiền họ bỏ ra. Dưới đây là những lợi ích mà sự gắn kết của khách hàng đem lại cho bạn:

  • Cung cấp những phản hồi giá trị của khách hàng và hiểu được kỳ vọng của họ.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Tăng cường sự trung thành và ủng hộ thương hiệu, đặc biệt là khi kết hợp với một trải nghiệm tuyệt vời.


Hãy xem blog chi tiết của chúng tôi về cách xây dựng kế hoạch kết nối với khách hàng hiệu quả và xem xét kết quả của nó. 

Sự tương tác của khách hàng và trải nghiệm của khách hàng: Cùng nhau tốt hơn

Như chúng ta đã biết, trải nghiệm khách hàng và sự tương tác của khách hàng là khác nhau nhưng có tính cộng sinh.

Cải thiện sự tương tác của khách hàng và cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ tuyệt vời sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Từ đó, cơ hội khách hàng gắn bó với thương hiệu của bạn sẽ cao hơn.


Chúng ta hãy hiểu rõ hơn mối quan hệ cộng sinh này với một ví dụ:

Giả sử bạn thường xuyên gặp sự cố với kết nối internet của mình. Mặc dù đã có rất nhiều cuộc tranh luận (nhưng đều không hữu ích lắm) và nhiều lần thăm khám của kỹ thuật viên, vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Mặc dù bạn đang cân nhắc việc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ, nhưng họ gửi bạn các email và tin nhắn chứa các ưu đãi hữu ích, mẹo an toàn internet, v.v. Liệu bạn có quan tâm đến những nỗ lực tương tác này không?            
                                                                                     
Có nhiều khả năng bạn sẽ nói chuyện với bạn bè của mình về trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã có, thay vì những nội dung hữu ích mà bạn nhận được từ nhà cung cấp.

Đồng thời, một sản phẩm đáp ứng mọi yêu cầu của bạn với sự hỗ trợ liền mạch và giá cả hợp lý vẫn có thể không cuốn hút bạn. Nếu như không đầu tư vào thương hiệu, bạn có thể sẽ thử một thương hiệu khác mang lại lợi ích tương tự với mức giá tốt hơn.

Khách hàng đưa ra những lựa chọn quyết định số phận của một doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp cần coi trọng sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng.

Công cụ phù hợp để bồi dưỡng mối quan hệ với khách hàng của bạn

Chúng ta đã tìm hiểu về sự khác biệt giữa trải nghiệm và sự tương tác của khách hàng, cũng như những lợi thế riêng của từng loại, hãy cùng xem Zoho SalesIQ, một phần mềm toàn diện được dùng để gắn kết với khách hàng, có thể giúp bạn thành công trong chuyện này như thế nào. Dưới đây là một số điều nổi bật bạn có thể làm với SalesIQ:

  • Tìm ra được những thông tin chi tiết quan trọng về khách hàng truy cập trang web và người dùng ứng dụng trên điện thoại trong thời gian thực, đồng thời ưu tiên họ bằng cách tính điểm khách hàng tiềm năng để bắt đầu những cuộc trao đổi kịp thời và hợp lý. Thậm chí, SalesIQ còn thông báo khi nào khách hàng có giá trị cao truy cập trang web của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng bằng trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi âm thanh và chia sẻ màn hình trên trang web của bạn. Mở rộng các dịch vụ này với SDK di động và các kênh IM, như Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger và Instagram.
  • Kết nối khách hàng với các đại lí phù hợp bằng cách sử dụng định tuyến cuộc gọi và thu thập ý kiến của khách hàng về những lần tương tác với thương hiệu.
  • Tự động hóa hầu hết các quy trình kết nối với khách hàng của bạn bằng Al và các trình tạo chatbot không mã. SalesIQ cũng hướng dẫn các trình tạo chatbot kèm lựa chọn thêm các khả năng của Al bot.
  • Phân tích và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng một cái nhìn tổng thể và bằng các thông tin như: thông tin hỗ trợ, lịch sử mua hàng và kết nối, phản hồi và giai đoạn trong vòng đời của khách hàng.
  • Có những hiểu biết cần thiết để đo lường và cải thiện sự gắn bó của khách hàng.


Bạn còn chờ đợi gì nữa? Hãy thử dùng SalesIQ ngay bây giờ! Bạn sẽ được sử dụng bản miễn phí 15 ngày!

Nguồn: Zoho

Truy cập ngay Zoho SalesIQ
]]>Mon, 18 Jul 2022 10:25:44 +0700<![CDATA[Tính năng Live Stream trên YouTube hoàn toàn mới của Zoho Meeting]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/tinh-nang-live-stream-tren-youtube-hoan-toan-moi-cua-zoho-meetingGiải pháp Webinar của Zooho Meeting cung tấp tính năng Live Stream các sự kiện Online trên youTube giúp bạn tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình và kết nối với lượng người xem lớn hơn]]>

Với mô hình làm việc từ xa ngày càng trở nên phổ biến, việc hạn chế các sự kiện của bạn để trực tiếp tham dự đã là dĩ vãng. Tất cả những gì bạn cần là một kết nối internet tốt và một công cụ họp trực tuyến tốt để bắt đầu với sự kiện online của bạn.

Bạn muốn tiếp cận nhiều đối tượng hơn, bất kể họ ở đâu? Chúng tôi vui mừng thông báo tính năng Live Stream các sự kiện online của Zoho Meeting trên YouTube. 

Dễ dàng tổ chức các cuộc họp trên web quy mô lớn với âm thanh và video trực tiếp

Giải pháp Webinar của Zoho Meeting cung cấp một loạt các tính năng đã được thử nghiệm thực tế để giúp bạn khám phá nhiều khả năng hơn chỉ với một vài cú nhấp chuột. Truyền đạt suy nghĩ và ý tưởng của bạn hiệu quả hơn thông qua hội nghị truyền hình và âm thanh.

Tiến hành một webcast trực tiếp cho tối đa 1000 người tham dự và kể câu chuyện của bạn theo phong cách riêng bằng cách chia sẻ màn hình.

Các webcast của Zoho Meeting qua tính năng Live Stream trên YouTube giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng cho mọi thử thách trong khi tiến hành các sự kiện lớn với tính năng phát trực tuyến video, chia sẻ màn hình, thăm dò ý kiến ​​trực tiếp, phiên Hỏi và Đáp, v.v. Live Stream trên YouTube cũng giúp bạn tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình và kết nối với lượng người xem lớn. Trong quá trình phát trực tiếp trên web, mọi người có thể nhận xét và đặt câu hỏi trên YouTube.

Cải thiện nhận diện thương hiệu của bạn

Các sự kiện trực tuyến trên web giúp bạn tăng cường quảng bá và có thể tác động tích cực đến nhận thức về thương hiệu của bạn.

Hiệu quả về chi phí

Phát trực tiếp hội thảo trên web của bạn là một giải pháp thay thế hợp lý để tiến hành các sự kiện trực tiếp quy mô lớn. Bạn có thể sử dụng công cụ hội thảo trên web của mình để tạo ra các khách hàng tiềm năng có giá trị cao với mức đầu tư tối thiểu

Tiếp cận người tham gia mọi lúc, mọi nơi

Sử dụng phần mềm Webinar của Zoho Meeting để phát trực tiếp hội thảo trên web của bạn lên tới 1000 người tham dự trong một phiên. Các tính năng mạnh mẽ và giao diện trực quan của Zoho Meeting có thể giúp cải thiện giao tiếp với các nhóm lớn.

Giáo dục người dùng

Đào tạo nhân viên nội bộ của bạn hiệu quả hơn bằng cách cung cấp các cuộc họp trên web theo yêu cầu nhiều thông tin. Ghi hình lại các buổi đào tạo này để sử dụng chúng cho những lần sau.

Bạn cần trả phí bao nhiêu?

Bạn có thể truy cập miễn phí tính năng Live Stream trên YouTube của Zoho Meeting trên tất cả các tài khoản Zoho Meeting trả phí. Nhận toàn quyền truy cập vào các tính năng cao cấp của chúng tôi chỉ với 8$ một tháng. Tìm hiểu thêm về giá của Zoho Meeting.

Dùng thử miễn phí Zoho Meeting

Nguồn: Zoho

]]>Wed, 13 Jul 2022 15:32:19 +0700<![CDATA[Tăng mức độ tương tác của khách hàng với các kênh trong Zoho SalesIQ]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/tang-muc-do-tuong-tac-cua-khach-hang-voi-cac-kenh-trong-zoho-salesiqKhách hàng muốn tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn từ nhiều nguồn khác nhau, Zoho SalesIQ hỗ trợ nhiều kênh khác nhau giúp khách hàng tiềm năng và khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp ngay lập tức từ các nguồn yêu thích của họ...]]>

Khách hàng muốn tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn từ nhiều nguồn khác nhau, từ quảng cáo in ấn và kỹ thuật số đến phương tiện truyền thông xã hội và trang web của bạn. Vậy tại sao lại giới hạn cách họ liên hệ với bạn chỉ trong một phương tiện? Mang đến cho khách hàng sự tiện lợi khi giao tiếp với doanh nghiệp của bạn từ giao diện mà họ biết rõ nhất.

Zoho SalesIQ hỗ trợ nhiều kênh, vì vậy khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn có thể liên hệ với bạn ngay lập tức từ các ứng dụng yêu thích của họ!

Điều này cho phép nhóm tiếp thị của bạn lập kế hoạch chiến lược của họ và nhắm mục tiêu đến khách hàng bằng cách sử dụng các kênh này; nhóm bán hàng của bạn theo dõi khách hàng tiềm năng từ các ứng dụng này, tương tác và chốt giao dịch nhanh hơn nhiều; và nhóm hỗ trợ của bạn cung cấp giải pháp tức thì cho khách hàng của bạn.

Tổng hợp tất cả các thông tin liên lạc của bạn vào một nơi và trả lời tất cả các thông điệp từ các kênh khác nhau này ngay từ SalesIQ.

Chúng ta hãy xem xét chúng một cách chi tiết!

Website Live Chat

Live Chat trên website

Trang web là nơi gây ấn tượng đầu tiên mà mọi người nhận biết về sự hiện diện trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, ngay cả một trang web được thiết kế đẹp mắt cũng sẽ không chuyển đổi khách hàng trực tuyến của bạn thành khách hàng nếu trang web đó không có cách để họ kết nối với bạn!

Live chat của SalesIQ chính là thứ bạn cần để thu hẹp khoảng cách này. Bạn có thể tùy chỉnh trình nhắn tin trò chuyện trực tiếp phù hợp với nội dung và đặt nó trên trang web của bạn bằng một bản sao chép đơn giản, cung cấp cho khách hàng tiềm năng một cách tuyệt vời cách tiếp cận với bạn.

Mobile SDK

Người bạn tốt nhất trên điện thoại di động của bạn

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, nơi mọi thứ đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động của bạn, tại sao khách hàng lại không tương tác? Đưa ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn lên một tầm cao mới với Mobilisten — SDK di động của chúng tôi dành cho ứng dụng của bạn.

Chỉ cần tích hợp Mobilisten với ứng dụng của bạn để tận hưởng tất cả các lợi ích của SalesIQ và kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn mọi lúc mọi nơi ngay từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của bạn.

Facebook Messenger

Tương tác nhanh chóng và dễ dàng

Đã bao nhiêu lần bạn nghe thấy "Bạn đang ở trên Facebook?" từ những người bạn đã nói chuyện? Tận dụng phần mềm mạng lớn nhất — hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày — để mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường của bạn đồng thời là nguồn đáng tin cậy để mọi người liên hệ với bạn.

Giờ đây, SalesIQ giúp những người theo dõi Facebook của bạn dễ dàng trò chuyện trực tiếp với doanh nghiệp của bạn thông qua tích hợp Facebook Messenger. Thiết lập Facebook Messenger làm một kênh trong SalesIQ để cho phép khách hàng kết nối với bạn. Sau đó, các nhân viên của bạn có thể trả lời những tin nhắn Facebook một cách thoải mái của một bảng điều khiển duy nhất trong SalesIQ.

Telegram

Trò chuyện qua ứng dụng

Không có gì đánh bại được sự thoải mái của một cuộc trò chuyện nhanh qua một ứng dụng nhắn tin trò chuyện quen thuộc. Thiết lập và tùy chỉnh bot Telegram từ SalesIQ và cung cấp cho khách hàng thêm một phương tiện để liên hệ với bạn.

Khách hàng trên Telegram có thể liên hệ trực tiếp với bạn từ ứng dụng thay vì tìm kiếm trang web doanh nghiệp. Thu hẹp khoảng cách từng ứng dụng một 😊

Mặc dù chúng tôi đang tạo ra nhiều kênh hơn, hãy thử những kênh này và cho chúng tôi biết phản hồi của bạn trong phần nhận xét bên dưới 😊

Truy cập Zoho SalesIQ ngay

Nguồn: Zoho

]]>Wed, 13 Jul 2022 10:46:10 +0700<![CDATA[Giới thiệu tính năng Hình trong Hình của Zoho Meeting]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/gioi-thieu-tinh-nang-hinh-trong-hinh-cua-zoho-meetingTính năng Hình trong Hình của Zoho Meeting cho phép bạn duy trì kết nối với cuộc họp trực tuyến của mình trong một cửa sổ nổi trong khi bạn chuyển sang các tab hoặc ứng dụng trình duyệt khác trên hệ thống của mình.]]>

Giới thiệu tính năng Hình trong Hình! Tính năng Hình trong Hình của Zoho Meeting cho phép bạn duy trì kết nối với cuộc họp trực tuyến của mình trong một cửa sổ nổi trong khi bạn chuyển sang các tab hoặc ứng dụng trình duyệt khác trên hệ thống của mình. Tính năng này hiện khả dụng cho các cuộc họp dựa trên trình duyệt và các thiết bị Android.

Hình trong Hình là gì?

Hình trong Hình (PiP) là một chế độ hiển thị nhiều cửa sổ trong đó một ứng dụng tiếp tục hoạt động trong một cửa sổ nổi được thu nhỏ khi bạn duyệt qua và tương tác với các ứng dụng khác trên màn hình.

Truy cập ngay Zoho Meeting
Cửa sổ được thu nhỏ để tối đa hóa trải nghiệm cuộc họp của bạn
Với tính năng Hình trong Hình được bật trên Zoho Meeting, bạn có thể di chuyển qua các tab khác nhau trên trình duyệt của mình (Google Chrome, Microsoft Edge) hoặc các thư mục khác nhau trên hệ thống của bạn, tất cả trong khi vẫn kết nối với cuộc họp trực tuyến của bạn trong một cửa sổ nổi.
  Tôi có thể làm gì với cửa sổ nổi?
  • Với một cửa sổ nổi cho cuộc họp đang diễn ra, bạn có thể:
  • Tắt tiếng / Bật tiếng để tương tác với người tham gia
  • Bật / tắt nguồn cấp dữ liệu video cuộc họp của bạn
  • Kết thúc cuộc họp trực tuyến
  • Cuối cùng quay lại cửa sổ cuộc họp!
Làm thế nào để sử dụng Hình trong Hình?
  • Đừng bỏ lỡ video - Kết thúc các cuộc họp khách hàng và thuyết trình kinh doanh của bạn bằng việc sử dụng Hình trong Hình. Bạn có thể chia sẻ bản trình bày của mình và xem nguồn cấp dữ liệu video của khách hàng đồng thời trên màn hình, điều này sẽ hữu ích cho các phiên họp chuyên nghiệp.
  • Thu nhỏ, không bị đóng - Nhận toàn bộ trải nghiệm cuộc họp trực tuyến của bạn với một cửa sổ được thu nhỏ khi bạn thực hiện đa nhiệm với các ứng dụng khác và truy cập các tệp khác nhau trên hệ thống. Với PiP, bạn không cần phải đóng cửa sổ cuộc họp của mình mỗi khi chuyển sang một ứng dụng khác.

Hình trong Hình trên Android

Zoho Meeting cũng cung cấp tính năng PiP trong ứng dụng di động Android. Bạn có thể di chuyển qua các ứng dụng di động khác nhau hoặc kiểm tra nội dung trên màn hình chính trong khi vẫn kết nối với cuộc họp từ xa của mình.

Làm cách nào để bật chế độ Hình trong Hình cho các cuộc họp của tôi?

Hình trong Hình khả dụng cho tất cả người dùng trên các trình duyệt và thiết bị di động Android. Bạn có thể bật tính năng này chỉ bằng một cú nhấp chuột và thậm chí thay đổi cài đặt để tự động khởi chạy chế độ Hình trong Hình trên tất cả các cuộc họp.

Chọn thêm từ thanh công cụ cuộc họp và nhấp vào Hình trong Hình để nhanh chóng khởi chạy cửa sổ nổi. Ngoài ra, bạn có thể di chuyển cửa sổ nổi đến bất kỳ góc nào của màn hình, đảm bảo nó không che khuất các ứng dụng khác mà bạn đang sử dụng.
Sử dụng Zoho Meeting ngay
]]>Mon, 11 Jul 2022 10:37:21 +0700<![CDATA[Giới thiệu tính năng Whiteboard trong Zoho Meeting]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/gioi-thieu-tinh-nang-Whiteboard-trong-zoho-meetingCộng tác trong thời gian thực đã trở thành một thách thức đối với các doanh nghiệp và tổ chức giáo dục kể từ sau đại dịch. Một công cụ hỗ trợ công việc từ xa hiệu quả với các tính năng vượt trội là Whiteboard trong các phòng họp và giảng đường...]]>

Cộng tác trong thời gian thực đã trở thành một thách thức đối với các doanh nghiệp và tổ chức giáo dục kể từ sau đại dịch. Mặc dù được kết nối liền mạch qua âm thanh và video, nhưng tất cả chúng ta đều bỏ lỡ sự cộng tác trực tiếp diễn ra như trong các phiên ngoại tuyến. Một công cụ hợp tác mà chúng tôi mong muốn khi làm việc từ xa như họp trực tuyến và giảng dạy là Whiteboard. Vì vậy, tại sao không đưa nó vào nền tảng họp trực tuyến của Zoho Meeting?

Giới thiệu tính năng Whiteboard của Zoho Meeting. Cùng cộng tác các dự án trong thời gian thực với Whiteboard ảo. Bạn có thể ghi lại các ý tưởng, chuẩn bị sơ đồ và làm việc hiệu quả với nhóm trên một bảng chung.

Các tính năng của Whiteboard cho phép cộng tác hiệu quả:

  • Văn bản & Kiểu văn bản - Sử dụng hộp văn bản để nhập văn bản mà bạn chọn và tạo kiểu cho văn bản với các phông chữ, màu sắc và căn chỉnh khác nhau. Chèn danh sách có dấu đầu dòng, danh sách được đánh số và sử dụng bút đánh dấu để ghi lại những điểm quan trọng và những điểm cần lưu ý.
  • Nhận dạng hình dạng - Với tính năng nhận dạng hình dạng nâng cao, tính năng Whiteboard của Zoho Meeting nhận dạng các bản phác thảo thô và chuyển chúng thành hình dạng hoàn hảo. Điều này sẽ hữu ích cho những người tham gia để đưa ra quan điểm nhanh chóng trong các cuộc họp.
  • Chèn hình ảnh - Tải lên và thêm hình ảnh vào Whiteboard của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Thảo luận và đưa ra ý kiến cá nhân về hình ảnh, về những gì có thể được cải thiện tốt hơn, tất cả đều sử dụng một nền tảng Whiteboard.
  • Hình dạng lưu đồ dễ sử dụng - Sử dụng 10 hình dạng mặc định, có hoặc không có tô màu, để tạo lưu đồ nhanh và giải quyết các công việc phức tạp. Chèn các hình dạng như hình chữ nhật, hình vuông, mũi tên và nhập văn bản để nhanh chóng tạo lưu đồ.
  • Tải xuống Whiteboard - Giữ một bản sao Whiteboard cuộc họp của bạn bằng cách tải xuống dưới dạng tệp hình ảnh trong hoặc sau cuộc họp. Sử dụng hình ảnh đã tải xuống để tham khảo trong tương lai và chia sẻ hình ảnh với các thành viên cần thiết của tổ chức.

Bạn có thể làm gì với Whiteboard Zoho Meeting?

Giảng bài

Nâng cao chất lượng giảng dạy lớp học của bạn lên một bước xa hơn với tính năng Whiteboard hoàn toàn mới của chúng tôi. Giải thích các khái niệm phức tạp bằng cách sử dụng sơ đồ và ghi lại các bản tóm tắt nhanh để dễ dàng hơn trong quá trình giảng dạy.

Hợp tác kinh doanh

Đưa ra các ý tưởng cộng tác bằng cách sử dụng Whiteboard hiển thị cho tất cả những người tham gia cuộc họp. Thay vì ghi chú riêng lẻ, tất cả người tham gia cuộc họp có thể ghi chú lại những điểm quan trọng ở một nơi. Ngoài ra, hãy nhập các công việc cần làm, chuẩn bị lưu đồ để hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp và làm được nhiều việc hơn với một Whiteboard chung.

Đã đến lúc nâng cấp khả năng cộng tác từ xa của bạn với tính năng Whiteboard của chúng tôi. Hẹn gặp lại các bạn trong những buổi họp mặt!

Cách sử dụng Whiteboard trong Zoho Meeting

Nguồn: Zoho

Truy cập ngay Zoho Meeting
]]>Fri, 08 Jul 2022 16:13:28 +0700<![CDATA[Cách sử dụng Whiteboard trong Zoho Meeting]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/cach-su-dung-Whiteboard-trong-zoho-meetingWhiteboard với trình bày thiết kế mới giúp ta chia sẻ bất kỳ ý tưởng tức thời nào đến với những người tham gia ngay lập tức...]]>

Sử dụng Whiteboard cộng tác của chúng tôi trong các cuộc họp trực tuyến để chia sẻ bất kỳ ý tưởng tức thời nào, quản lý các dự án và nhiệm vụ, chú thích các khái niệm mới, trình bày thiết kế mới và chia sẻ chúng với những người tham gia cùng bạn ngay lập tức. Bất kỳ ai trong cuộc họp đều có thể cộng tác bằng cách sử dụng Whiteboard.

Chia sẻ Whiteboard

  1. Bắt đầu hoặc tham gia cuộc họp của bạn.
  2. Nhấp vào Share từ thanh công cụ cuộc họp ở dưới cùng.
  3. Nhấp vào Whiteboard .
  4. Bạn có thể vẽ, phác thảo, viết hoặc chèn bất kỳ hình ảnh nào trên Whiteboard.
  5. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Stop Sharing.

Sử dụng Whiteboard

Hãy xem bạn có thể làm gì với thanh công cụ Whiteboard ở cuối màn hình.

  • Nhấp vào biểu tượng Undo / Redo để đảo ngược hoặc xóa các hành động cuối cùng của bạn.
  • Nhấp vào Insert Text ở dưới cùng để nhập văn bản và chọn màu để thêm vào Whiteboard.
  • Thay đổi nét Pen và chọn độ dày và màu sắc bằng cách sử dụng nút bút. Bạn cũng có thể bật Shape Recognition cho Whiteboard để nhận ra các hình dạng cơ bản khi bạn vẽ và điều chỉnh.
  • Nhấn vào Insert Shape để chèn bất kỳ hình dạng nào vào Whiteboard. Bạn có thể bật tùy chọn tô màu để tô các hình dạng với bất kỳ màu nào.
  • Nhấp vào Insert Image ở dưới cùng để thêm bất kỳ hình ảnh nào vào Whiteboard. Bạn cũng có thể bật tùy chọn Upload to library để sử dụng lại hình ảnh.
  • Nhấp vào Save as image ở trên cùng bên phải để tải hình ảnh ở định dạng png về máy tính.
  • Nhấp vào Clear Whiteboard để xóa màn hình Whiteboard và bắt đầu lại mọi thứ.

Xem / Tải xuống Whiteboard

  1. Sau khi cuộc họp kết thúc, bạn có thể xem / tải xuống Whiteboard từ trang kết thúc cuộc họp.
  2. Để view / download Whiteboard trong cổng Zoho Meeting , Resources trong tab Past Meetings.

*** Lưu ý: Hiện tại, tính năng Whiteboard không được hỗ trợ trong các ứng dụng Zoho Meeting dành cho thiết bị di động.

Nguồn: Zoho

Truy cập ngay Zoho Meeting
]]>Fri, 08 Jul 2022 16:03:30 +0700<![CDATA[Họp trực tuyến miễn phí qua các cuộc họp video của Zoho Meeting]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/hop-tuyen-mien-phi-qua-cac-cuoc-hop-video-cua-zoho-meetingCuộc họp video giúp chúng ta kết nối với nhau mọi lúc, mọi nơi. Phần mềm họp trực tuyến và webinar của Zoho Meeting giúp bạn thực hiện giao tiếp trực tuyến dễ dàng]]>

Cuộc họp video giúp chúng ta kết nối với nhau mọi lúc, mọi nơi. Phần mềm họp trực tuyến và webinar của Zoho Meeting giúp bạn thực hiện giao tiếp trực tuyến dễ dàng, cho dù bạn đang trong cuộc với đồng nghiệp hay đang trò chuyện với những người thân yêu.

Tại Zoho, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và đang cải tiến phiên bản miễn phí vĩnh viễn của Zoho Meeting để giúp bạn kết nối trực tuyến hiệu quả hơn mà không phải trả phí.

Chúng tôi vui mừng thông báo rằng Zoho đang cập nhật phiên bản miễn phí vĩnh viễn với các tính năng mới thú vị để có trải nghiệm cộng tác trực tuyến liền mạch.

Phiên bản miễn phí vĩnh viễn của Zoho Meeting hiện đi kèm với các chức năng mạnh mẽ giúp bạn cộng tác từ xa dễ dàng hơn bao giờ hết, bao gồm:

  • Webinar
  • Khoá cuộc họp
  • Hình nền camera
  • Chia sẻ màn hình

Ai có thể sử dụng phiên bản miễn phí của chúng tôi?

Giáo viên và học sinh

Dạy và học từ xa với phần mềm Zoho Meeting của chúng tôi. Kết nối giáo viên và học sinh mọi lúc, mọi nơi. Tìm hiểu thêm về phần mềm Zoho Meeting miễn phí dành cho giáo dục của chúng tôi.

Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe

Lên lịch cuộc họp từ xa theo cách an toàn từ nhà của bạn qua video trực tuyến với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chỉ trong vài nhấp chuột. Tìm hiểu thêm về giải pháp của chúng tôi.

Bảo mật trong Zoho Meeting

Chỉ vì nó miễn phí không có nghĩa là bạn sẽ bị xâm phạm quyền riêng tư của mình. Zoho Meeting cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn trong khi bạn tiến hành các cuộc họp trực tuyến bằng cách sử dụng chia sẻ âm thanh, video và màn hình. Chúng tôi cung cấp nhiều tính năng bảo mật giúp cuộc họp của bạn an toàn không bị gián đoạn, chẳng hạn như chức năng Khóa cuộc họp, cài đặt video cấp tổ chức, cùng với thông báo khi có người ra/vào cuộc họp. Zoho Meeting cũng mã hóa chia sẻ âm thanh, video và màn hình để giữ thông tin của bạn an toàn khi truyền qua internet. Tìm hiểu thêm về bảo mật và quyền riêng tư

Bạn muốn nâng cấp lên phiên bản cao hơn?

Nhận toàn quyền truy cập vào các tính năng cao cấp của chúng tôi bắt đầu chỉ với 3$ một tháng. Tìm hiểu thêm về cấu trúc giá của Cuộc họp.

Sử dụng Zoho Meeting miễn phí

Nguồn: Zoho

]]>Thu, 07 Jul 2022 16:04:39 +0700