Sự tin cậy 

Inbound marketing là làm cho khách hàng tiềm năng tin tưởng và xây dựng niềm tin đó cho đến khi họ có thể mua hàng, liên tục mua hàng, đồng thời mời bạn bè và những người khác mua hàng. Ngay từ đầu, một doanh nghiệp tập trung vào Inbound nhằm xây dựng niềm tin của khách hàng trong lĩnh vực trước khi đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến người dùng, hãy chứng minh rằng bạn là người có thẩm quyền trong thị trường và giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng. Sau đó, có thể giới thiệu sản phẩm của mình. Báo cáo Edelman Trust Barometer năm 2019 cho biết 81% khách hàng mua hàng từ các doanh nghiệp mà họ tin tưởng. Đây là lý do tại sao việc xây dựng lòng tin của khách hàng tiềm năng đối với thương hiệu lại quan trọng.

Thẩm quyền

Điều này có liên quan đến đặc điểm đầu tiên. Đó là một nguyên tắc bán hàng lâu đời để định vị thương hiệu như một người có thẩm quyền nếu bạn đang hướng tới một cách gọi bán hàng hiệu quả. Bởi người mua muốn đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn, họ sẽ có xu hướng mua hàng từ một doanh nghiệp có thẩm quyềniều đó làm giảm rủi ro mua nhầm. Do đó, điều quan trọng đối với chiến lược Inbound marketing là bạn phải định vị mình là người có thẩm quyền. Điều này cũng có thể giúp xây dựng lòng tin của khách hàng tiềm năng đối với thương hiệu.

Cá nhân hóa

Cá nhân hóa vì nó liên quan đến Inbound marketing vượt ra ngoài việc giải quyết các khách hàng tiềm năng với tên đầu tiên sử dụng đại từ “bạn”. Đó là việc tập trung vào khách hàng nhiều hơn. Thực hiện các nỗ lực tiếp thị về nhu cầu của người mua tiềm năng, điểm yếu và hành trình của người mua. Khi đã cân bằng thành công cả ba đặc điểm trong các nỗ lực Inbound marketing, thì có thể nói rằng bạn có một chiến lược vững chắc.

Nguyên tắc đầu tiên giúp cho bất kỳ chiến lược Inbound marketing thành công là nguyên tắc thu hút. Đây là giai đoạn đầu tiên trong chiến lược Inbound, nhắm mục tiêu đến những người lạ và một vài người lần đầu tiên truy cập blog, trang web, trang mạng xã hội hoặc bất kỳ phương tiện liên hệ nào khác. Nguyên tắc thu hút đặt bạn vào vị trí có thể giúp đỡ một cách có ý nghĩa những người đang trong giai đoạn nhận thức về hành trình của người mua, từ đó chiếm được lòng tin của họ. Sự thu hút đối với thương hiệu không phải do bị ép buộc. Đừng đuổi theo chúng trên internet bằng các quảng cáo xâm nhập. Thay vào đó, hãy tạo nội dung trả lời các câu hỏi cơ bản liên quan đến những gì cuối cùng bạn sẽ cung cấp.

Để chiến lược Inbound marketing phát triển mạnh, bạn cần vận hành một chiến lược tiếp thị đa kênh. Kết hợp cả nỗ lực tiếp thị có phí và không có phí. Đừng bao giờ quên rằng chiến lược Inbound marketing là một chiến lược lành mạnh với nhiều thành phần. Đảm bảo tất cả các khía cạnh của chiến lược được đồng bộ hóa, hướng đến cùng một mục tiêu. Công cụ Tìm kiếm Tối ưu hóa, tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email và tiếp thị truyền thông xã hội là một số kênh tiếp thị bạn có thể kết hợp để có được kết quả vững chắc.

Đối tượng mục tiêu bao gồm người mua personas. Đó là mô tả toàn diện về tất cả các nhóm người mà sản phẩm nhắm đến. Đối tượng mục tiêu  là một đối tượng đơn giản hoặc phức tạp trong một đối tượng mục tiêu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ có nhiều hơn một người mua.

Hành trình của người mua là một chuỗi các sự kiện hình thành liên hệ ban đầu của khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp cho đến lần mua hàng đầu tiên của họ. Ngoài lần mua đầu tiên, hành trình của người mua còn kéo dài đến chuỗi sự kiện đảm bảo người mua tiếp tục ủng hộ doanh nghiệp hoặc chuyển sang đối thủ cạnh tranh.

Zoho Campaigns

Hãy trải nghiệm các ứng dụng Martech của Zoho để giúp bạn vận hành chiến lượng Inbound Marketing!

Nguồn: Quakecinch