Kết nối mạng là một trong những lý do chính khiến mọi người tham dự các sự kiện. Tuy nhiên, với các sự kiện trực tuyến, nhận được sự tương tác và kết nối là một trong những vấn đề lớn mà hầu hết các nhà tổ chức sự kiện phải đối mặt. Mặc dù các ứng dụng sự kiện, phòng mạng ảo với các tính năng được hỗ trợ bởi AI ở một mức độ nào đó nhưng chúng không hiệu quả bằng trực tiếp. Với các sự kiện kết hợp, những người tham dự trực tiếp sẽ luôn lợi thế hơn khi có thể kết nối tương tác trực tiếp và công việc của người tổ chức là đảm bảo những người tham dự trực tuyến không cảm thấy bị thiếu sự quan tâm.

Một số việc bạn có thể làm là mở các phòng kết nối mạng vài ngày trước sự kiện để tất cả những người tham dự có thể tham gia tương tác online cũng như tạo một phòng kết nối tại chỗ với máy tính xách tay hoặc điện thoại, tai nghe nơi những người tham dự trực tiếp có thể kết nối với những người tham dự trực tuyến thông qua các trò chơi phá băng. Một tùy chọn khác là thêm các yếu tố trò chơi online như bingo mạng ảo hoặc phân bổ điểm để hoàn thành mỗi nhiệm vụ và trao giải thưởng cho những người tham dự đứng đầu bảng xếp hạng.

Có một số lý do rõ ràng khiến các Event app không thành công. Điều quan trọng nhất là thiếu sự rõ ràng về mục tiêu trong khi phát triển app, dẫn đến việc chúng có nhiều tính năng. Chúng tôi biết rằng thật hấp dẫn khi có thể phát huy hết tác dụng và thêm mọi tính năng. Nhưng không, kết quả hóa ra là một app rất khó sử dụng.

Tim Brown, một trong những người sáng tạo về tư duy thiết kế từng nói: “ … thiết kế là một quá trình đặc biệt phù hợp với tư duy khác biệt - khám phá các lựa chọn mới và các giải pháp thay thế ”. Vậy tư duy thiết kế là gì? Đó là một cách tiếp cận thực tế, lấy người dùng làm trung tâm và sáng tạo để giải quyết vấn đề. Cách tiếp cận này nhấn mạnh giải pháp thay vì vấn đề.

Nếu thách thức là tìm diễn giả, câu hỏi đặt ra là " Những người tham dự của tôi sẽ thích loại diễn giả nào? "

Tư duy thiết kế, giống như tất cả các khung và quy trình khác đều dựa trên một bố cục các nguyên tắc cốt lõi. Những nguyên tắc này không chỉ cung cấp cho bạn sự hiểu biết sâu sắc hơn về tư duy thiết kế, mà chúng còn có thể là một hướng dẫn khi bạn bắt đầu sử dụng quy trình lên kế hoạch cho các sự kiện của bạn.

Bốn nguyên tắc được liệt kê ở đây - Bốn Quy tắc của Tư duy Thiết kế - được định nghĩa bởi Christoph Meinel và Harry Leifer thuộc Viện Thiết kế Hasso-Plattner tại Đại học Stanford. Chúng tôi đã sửa đổi chúng một chút để phù hợp với kịch bản sự kiện hơn.

Vì vậy, việc tư duy thiết kế cho một sự kiện bạn phải lên kế hoạch thật sáng tạo, có thể gây chú ý với mọi người. Giống như Freeman, nhà cung cấp toàn cầu về trải nghiệm thương hiệu và một trong những người đầu tiên sử dụng tư duy thiết kế nói: "Cho dù kết quả là thước đo hiệu suất, hệ thống hay trải nghiệm, thiết kế là phương pháp để hình dung kết quả và thực hiện một cách có hệ thống tầm nhìn của chúng tôi. ''

Thật sợ khi phải rời xa những cách làm cũ và bắt đầu một điều gì đó mới. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã chia nhỏ quá trình tư duy thiết kế thành năm bước có thể thực hiện được và chúng tôi hy vọng bạn sẽ dễ dàng làm theo hơn.

Một điểm cần lưu ý, mặc dù các bước này xuất hiện theo thứ tự nhưng không cần thiết phải làm theo cách đó. Các nhà tư tưởng thiết kế tin chắc rằng đó không phải là một quá trình thực sự hoàn hảo, hay đúng hơn là bạn được khuyến khích quay đi quay lại giữa các bước khi bạn học được điều gì đó mới.

Trong tư duy thiết kế, bước đầu tiên là hiểu người sẽ sử dụng và trải nghiệm sản phẩm và họ chính là những người tham dự. Ở đây, bạn bắt đầu nghiên cứu đối tượng mục tiêu, bạn quan sát họ tương tác với họ và phân tích dữ liệu để tìm ra họ là ai và họ cần gì.

Nhu cầu, kỳ vọng, thích và không thích của họ là gì? Điều này được thực hiện để vượt qua những định kiến và đặt các giả định của bạn sang một bên để có thể phát triển một bức tranh rõ ràng.

Trong bước này, bạn sử dụng những gì bạn đã khám phá được trong giai đoạn trải nghiệm để xác định những thách thức hoặc vấn đề bạn phải giải quyết, để làm cho sự kiện của bạn thỏa mãn nhu cầu của những người tham dự. Quỹ thiết kế quốc tế có một số mẫu thực sự tốt mà bạn có thể sử dụng cho mục đích này. Trong một phương thức bạn sử dụng người cùng phần tử, nhu cầu và hiểu biết để đóng khung câu lệnh vấn đề của bạn.

Bây giờ bạn đã biết những thách thức của mình là gì, bạn có thể lên ý tưởng và đưa ra các giải pháp khả thi. Bằng cách cho phép bộ não của bạn tự do ngự trị, bạn có thể loại bỏ các khối tinh thần. Điều này có nghĩa là bạn có nhiều cơ hội hơn để đưa ra những ý tưởng hoàn toàn sáng tạo.

Trong các buổi nên ý tưởng, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật như suy nghĩ ngược, ý tưởng tồi tệ nhất có thể, suy nghĩ và tìm kiếm cơ thể để khám phá các góc độ khác nhau. Ngoài ra, điều quan trọng là bao gồm tất cả các bên liên quan, chứ không chỉ nhóm của bạn trong các buổi ý tưởng đó. Khi bạn có danh sách các giải pháp của mình, sau đó bạn có thể rút gọn những giải pháp bạn thực sự thích.

Tiếp tục với ví dụ về việc tăng các cơ hội kết nối cho người tham dự. Đây là nơi bạn nói chuyện với khách hàng, nhóm của bạn và thậm chí là nhà tài trợ để tìm ra các lựa chọn tốt nhất để kết nối mạng tại sự kiện của bạn.

Bây giờ bạn đã thu hẹp danh sách các ý tưởng của mình, đã đến lúc bạn nên loại bỏ chúng. Tại đây, bạn thử nghiệm các ý tưởng và cố gắng làm cho chúng hoạt động. Giả sử bạn nảy ra ý tưởng sử dụng các ứng dụng sự kiện để cải thiện mạng lưới tại sự kiện của mình, bạn sẽ tạo một nguyên mẫu của ứng dụng sự kiện với tất cả các tính năng mà bạn muốn nó có, như kênh thảo luận, mạng xã hội, v.v. Sau đó, bạn sẽ thực hiện nghiên cứu của mình về các ứng dụng sự kiện có sẵn trên thị trường và chọn ứng dụng bạn muốn sử dụng.

Cuối cùng, bạn sẽ giới thiệu giải pháp của mình với mọi người. Tại đây, bạn sẽ kiểm tra cách mọi người phản hồi với giải pháp và cách bạn có thể cải thiện nó. Quay trở lại ví dụ trước, bạn sẽ nhận được dữ liệu về tỷ lệ áp dụng của ứng dụng, có tính năng người tham dự của bạn thích và những tính năng họ cần nhưng không có trong ứng dụng. Sử dụng tất cả những gì bạn đã học, bạn sẽ thay đổi giải pháp của mình cho sự kiện tiếp theo hoặc thậm chí đưa ra một sự kiện mới hoàn toàn.

Điều tốt về các sự kiện là chúng tôi đã áp dụng một số giai đoạn của tư duy thiết kế trong quy trình thường ngày của mình. Đầu tiên, chúng tôi đã nghĩ đến những người tham dự khi lập kế hoạch cho các sự kiện. Vì vậy, sự thay đổi sang văn hóa thiết kế đầu tiên thực sự khá dễ dàng. Bằng cách tích cực suy nghĩ về các giai đoạn này, bạn nên nhận thức rõ hơn về những gì cần phải làm. Và cuối cùng, nếu bạn nghiêm túc về việc đi theo theo lối cũ với kế hoạch sự kiện của bạn, bạn nên bổ sung cho suy nghĩ thiết kế của mình với một phương pháp lập kế hoạch nhanh. Không có gì nhiều về sự đổi mới và giải quyết vấn đề sáng tạo là tư duy thiết kế và lập kế hoạch nhanh nhẹn!

Giá vé đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định cách bạn có thể hòa vốn. Một chiếc vé giá cả phải chăng chắc chắn có thể giúp tăng doanh thu bán vé của bạn, trong khi một chiếc vé giá cao có thể hoạt động như một nguồn động lực lớn khách hàng tiềm năng và một chiếc vé rẻ có thể đồng nghĩa với việc không có tiền để tổ chức sự kiện. Kiểm tra giá vé của các sự kiện trong cùng một miền và phân tích kỹ lưỡng về những gì có thể xảy ra. Trong hầu hết các trường hợp, ước tính số lượng người tham dự và quỹ tài trợ khi bắt đầu sự kiện sẽ giúp bạn đưa ra định giá thực tế.

Bây giờ bạn đã hoàn tất các kiến ​​thức cơ bản, hãy xem cách chúng tôi có thể quảng bá sự kiện và thúc đẩy khách truy cập nhấp vào nút “Mua ngay bây giờ”.

Khi mọi người truy cập trang đăng ký của bạn, thách thức bạn phải đối mặt là tránh suy nghĩ “có thể để sau”. Một trong những cách tốt nhất để đối phó với sự do dự này là tạo ra cảm giác khẩn trương trong khi tránh bị thúc ép. Màn hình hiển thị với dữ liệu bán hàng theo thời gian thực, đồng hồ đếm ngược hoặc thậm chí cửa sổ bật lên với ngày kết thúc giảm giá có thể hoạt động như một sự thúc đẩy mà khách truy cập của bạn cần.

Ngoài việc chia sẻ lại nội dung của người tham dự trên các kênh truyền thông xã hội, một cách khác để tăng lượt đăng ký là tham gia vào các cuộc thảo luận trong các nhóm cộng đồng của bạn. Chỉ cần đảm bảo giới thiệu sự kiện của bạn cho một cộng đồng nơi điều đó có ý nghĩa. 

Chúng ta hãy suy nghĩ về cách những người được giới thiệu có sức mạnh tiếp cận với những người có nhiều khả năng mua vé hơn. Sự tin tưởng đi kèm với những lời giới thiệu này giúp những người tham dự tiềm năng khác dễ dàng quyết định xem họ có muốn tham gia hay không. Bạn có thể tạo một chương trình liên kết với một liên kết được cá nhân hóa mà các đối tác của bạn có thể sử dụng để chia sẻ và nhận đăng ký. Với nền tảng bán vé sự kiện chính xác, bạn cũng có quyền tự do theo dõi doanh số bán hàng của từng đối tác này để bạn có thể khuyến khích họ một cách thích hợp.   

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu khách truy cập của bạn rời khỏi trang web mà không mua vé ngay cả sau khi truy cập? Không, đó chưa phải là một khách hàng tiềm năng bị mất - có thể có nhiều lý do khiến họ không hành động. Đó là lúc bạn cần phải nhắm mục tiêu lại. Một trong những cách dễ nhất để làm điều này là sử dụng cửa sổ bật lên khi họ thoát ra hỏi lý do họ không mua vé.

Giảm giá luôn là cách đáng tin cậy và hấp dẫn nhất để khuyến khích người tham dự. Có nhiều cách để cung cấp những thứ này. Một số phương pháp đã và đang thử nghiệm là cung cấp chiết khấu theo nhóm hoặc công ty. Ví dụ: mua nhiều hơn bốn vé hoặc mua số lượng lớn có thể được giảm 20% tổng giá. Hấp dẫn phải không?

Ngoài việc sử dụng lượng người theo dõi trung thành của một diễn giả hoặc nhà tài trợ để tăng doanh số bán hàng của bạn, điều cần thiết là bạn phải dễ dàng chia sẻ và nói về sự kiện của bạn. Đối với điều này, hãy xem xét nhúng một tiện ích vé trên trang web hoặc diễn đàn của họ và thúc đẩy mối quan hệ đối tác trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Dành một số lượng vé nhất định dành riêng cho diễn giả của bạn là một cách tuyệt vời khác để mang lại cảm giác độc quyền.