Quản Trị 4.0 - Blog , Zoho SocialQuản Trị 4.0 - Blog , Zoho Socialhttps://www.quantri40.vn/blogs/zoho-socialSat, 21 Mar 2026 20:14:08 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[Làm thế nào để có một chiến lược truyền thông nội dung hiệu quả?]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/Lam-the-nao-de-co-mot-chien-luoc-truyen-thong-noi-dung-hieu-quaChiến lược nội dung đã trở thành một phần thiết yếu của bất cứ doanh nghiệp nào. Một kế hoạch marketing tổng quát và nội dung chuẩn chỉnh sẽ giúp bạn trở nên khác biệt và hữu ích.]]>

Mạng xã hội đã trở thành một phương tiện bất khả chiến bại để các thương hiệu tiếp cận với khán giả của họ. Nội dung bạn đăng trên đó có thể biến thương hiệu của bạn thành một cái tên quen thuộc, tạo thêm uy tín cho thương hiệu và chuyển đổi những người theo dõi bạn thành người hâm mộ.


Các thương hiệu ngày nay có thể khó bắt kịp với bối cảnh truyền thông xã hội đang phát triển nhanh chóng, một cuộc đấu tranh có thể phản ánh trực tiếp đến doanh số bán hàng của họ khi mọi người tìm mua không chỉ từ những công ty có sản phẩm tốt mà còn từ những công ty họ thích. Cách tốt nhất để dẫn đầu trò chơi của bạn là tạo một chiến lược tiếp thị nội dung hàng đầu.

1. Truyền thông nội dung (content marketing) là gì?

Truyền thông nội dung (Content marketing) là quá trình đơn giản để tạo và chia sẻ nội dung có giá trị, phù hợp, thu hút mọi người và hy vọng dẫn đến chuyển đổi. Mục tiêu của tiếp thị nội dung là tạo ra tài liệu gây ấn tượng với người đọc. Không chỉ là định dạng chữ mà còn là định dạng âm thanh, hình ảnh để xuất bản nội dung.


Vì vậy, làm thế nào để bạn kết hợp tiếp thị nội dung vào phương tiện truyền thông xã hội? Chà, để một doanh nghiệp phát triển, nên kết hợp phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung với nhau để giúp hành trình mua hàng của người tiêu dùng B2B trên mạng xã hội tăng lên và sự chú ý dành cho các chiến lược tiếp thị nội dung xã hội ngày càng tăng. Blog là trung tâm nội dung trong nhiều mô hình tiếp thị nội dung xã hội, trong khi các kênh truyền thông xã hội khác chỉ là sợi dây truyền nội dung đến khán giả.

2. Tại sao cần tiếp thị nội dung (content marketing)?

Nói một cách đơn giản, tiếp thị nội dung giúp cắt giảm chi tiêu cho doanh nghiệp của bạn. Một cách chi tiết, nó giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch cho các nguồn lưu lượng truy cập trang web đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí. Nếu bạn có thể tạo một bài đăng blog nổi bật và tạo ra lưu lượng truy cập không phải trả tiền, ổn định, bạn có thể chia sẻ bài đăng đó trên các nền tảng truyền thông xã hội với một liên kết nhúng tới sách điện tử hoặc một công cụ miễn phí sẽ tiếp tục tạo ra khách hàng tiềm năng theo thời gian.


Tiếp thị nội dung quan trọng và còn là một chiến lược PR thành công vì nó giải quyết các câu hỏi của khán giả nhiều hơn là quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nó cũng giúp xếp hạng SEO của bạn — khi bạn cho xuất bản nội dung chất lượng — và thúc đẩy lưu lượng truy cập đến với khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, tiếp thị nội dung còn mang đến một số lợi ích như:

  • Mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn gấp 3 lần so với chi tiêu quảng cáo thực tế của bạn, theo Neil Patel.

  • Giúp tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với tiếp thị bên ngoài.

  • Chi phí ít hơn một nửa những gì bạn chi tiêu cho tiếp thị truyền thống.

  • Rất dễ thực hiện. Patel nói rằng 42% các nhà tiếp thị B2B nói rằng họ có hiệu quả trong việc tiếp thị nội dung.

Dùng thử miễn phí Zoho Social

3. Cách tạo chiến lược tiếp thị nội dung 

Chiến lược tiếp thị nội dung giống như một bản phác thảo các ý tưởng kinh doanh chính của bạn và cách bạn sẽ sử dụng nội dung của mình để giải quyết nhu cầu của khách hàng. Không có khuôn mẫu nhất định nào để tạo chiến lược tiếp thị nội dung, vì mỗi doanh nghiệp có những nhu cầu riêng, nhưng có rất ít câu hỏi phổ biến cần trả lời trước khi tạo một chiến lược tiếp thị nội dung.

4. Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?

Doanh nghiệp của bạn sẽ có nhiều đối tượng khách hàng và những người khác nhau sẽ sử dụng nội dung theo những cách khác nhau. Một số có thể thích blog trong khi những người khác có thể có ít kiên nhẫn và cần đồ họa thông tin nhanh. Bằng cách xác định những loại khán giả khác nhau này, bạn có thể phục vụ họ bằng nội dung của mình. Đây là lý do tại sao bắt buộc phải hiểu đối tượng mà bạn đang nhắm mục tiêu. Sử dụng nhiều nội dung trên các kênh khác nhau sẽ giúp bạn phân phối và tương tác với tất cả những người thuộc nhóm khán giả của bạn.


Việc xác định đối tượng mục tiêu cũng sẽ giúp bạn thiết lập các mục tiêu, chiến lược tiếp thị nội dung của mình. Ví dụ: mục tiêu chung là thu hút mọi người đến trang web hoặc blog của bạn, biến họ thành người đăng ký email và dần dần quảng bá với họ trong kênh tiếp thị và bán hàng của bạn. Đây là một cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung của bạn — và hy vọng cả sản phẩm của bạn.

5. Hiểu nhu cầu của khán giả và đáp ứng nhu cầu đó theo cách mà họ sẽ hiểu

Lý tưởng nhất là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải luôn đáp ứng nhu cầu của khán giả và một chiến lược tiếp thị nội dung thành công phải lấy đây làm mục tiêu chính. Nội dung của bạn nên bao gồm việc chia sẻ và giáo dục cả những người vẫn đang tìm ra cách giải quyết khó khăn chính của họ và những người đã sử dụng sản phẩm của bạn để vượt qua những thách thức này.

Dùng thử miễn phí Zoho Social

6. Xác định định dạng nội dung cần tập trung và điều khiến chúng trở nên độc đáo

Bạn sẽ tạo ra những loại nội dung nào? Bài đăng trên blog, bài đăng video, đồ họa thông tin ...? Trước khi đến một chủ đề, bạn cũng nên trả lời điều gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trở nên độc đáo.


Hoặc nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có sản phẩm tương tự, hãy tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu họ đã không đáp ứng được nhu cầu của khán giả ở đâu và lập kế hoạch chiến lược nội dung đáp ứng nhu cầu của khán giả. Sau khi xác định được điều này, hãy triển khai các dạng nội dung khác nhau trên các kênh khác nhau được tạo riêng cho đối tượng đó. Các kênh có thể bao gồm các tài sản được sở hữu như trang web và blog của bạn, cũng như các tài sản truyền thông xã hội như Facebook và Twitter.

7. Quảng cáo nội dung một cách nhất quán

Như đã đề cập ở trên, các khán giả khác nhau thích các loại nội dung khác nhau trên các kênh khác nhau. Blog và bản tin email chủ yếu là những phương pháp thực hành cốt lõi mà các thương hiệu tuân theo. Đây là một bài tập có giá trị khi bắt đầu khởi chạy chiến lược nội dung của bạn, hãy tập trung vào một hoặc hai kênh chính và phân nhánh. Sau đó, khi lượng khán giả của thương hiệu tăng lên và nội dung của bạn đã hiệu quả, hãy đẩy mạnh hơn nữa, khai thác các chiến dịch thực tế tăng cường trên Facebook Messenger, sản xuất chuỗi video, tạo podcast, sử dụng tiếp thị người có ảnh hưởng trên Instagram, v.v.


Khi bạn đã có tất cả nội dung và bạn đang đăng lên blog của mình ba lần/tuần, hãy lập kế hoạch phát triển một bản tin hai tháng/lần và một chuỗi video. Bản tin email là một phương thức phân phối nội dung quan trọng và việc xây dựng danh sách email để quảng bá nội dung của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội và bản tin sẽ dễ dàng hơn. Tạo video có nội dung mới mẻ, cộng hưởng cốt lõi của các giá trị và chiến lược nội dung thương hiệu của bạn.

8. Bớt tư tưởng

Lập kế hoạch và tạo ra một chiến lược tiếp thị nội dung dài hạn, hấp dẫn không phải là một kỳ công dễ dàng và có thể quá sức. Nhưng khả năng có các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn rõ ràng có thể rất bổ ích nếu bạn thực hiện liền mạch chiến lược tiếp thị nội dung của mình. Mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện độc đáo và câu chuyện thương hiệu của bạn càng gây được tiếng vang, càng có nhiều khán giả trở thành khách hàng của bạn.


Bạn nghĩ sao? Hãy để lại ý kiến của mình trong phần bình luận! 

Xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả với Zoho Social

Nguồn: Zoho

]]>Tue, 31 May 2022 15:23:39 +0700<![CDATA[Cách chọn nền tảng truyền thông mạng xã hội hiệu quả cho doanh nghiệp]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/cach-chon-nen-tang-truyen-thong-mang-xa-hoi-hieu-qua-cho-doanh-nghiepTại sao nên sử dụng các nền tảng mạng truyền thông xã hội cho doanh nghiệp? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách để chọn ra nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của mình]]>

Đây là bài đăng của khách mời từ Gaetano DiNardi, Giám đốc Tiếp thị Tăng trưởng tại Nextiva và thành công khi làm việc với các thương hiệu như Major League Baseball, Pipedrive, Sales Hacker và Outreach.io. Ngoài hoạt động tiếp thị, Gaetano còn là một nhà sản xuất âm nhạc và nhạc sĩ tài năng, anh ấy đã làm việc với các nghệ sĩ lớn như Fat Joe, Shaggy và yêu thích việc tạo ra âm nhạc để luôn tăng trưởng. 


Truyền thông mạng xã hội là một hình thức marketing phổ biến. Nếu không sử dụng mạng xã hội, có thể bạn đang bỏ lỡ những cơ hội để bán hàng và thúc đẩy doanh số bán. Nhưng có quá nhiều các nền tảng và thật khó để lựa chọn? Đừng lo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách để chọn ra nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Tại sao bạn nên sử dụng các nền tảng truyền thông mạng xã hội cho doanh nghiệp? 

Các nền tảng truyền thông mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị và chuyển đổi khác nhau, chẳng hạn như:

  • Xây dựng nhận thức về thương hiệu: Đăng bài trên mạng xã hội cho phép thương hiệu của bạn luôn được cập nhật và xuất hiện trên bảng tin của mọi người. Việc này giúp làm tăng khả năng khám phá thương hiệu cho khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ dễ tiếp cận hơn với bất kỳ ai, cho dù họ đang tích cực tìm kiếm thương hiệu của bạn hay chỉ tình cờ cuộn.
  • Chia sẻ thông tin cập nhật: Giúp mọi người cập nhật những diễn biến mới nhất của công ty bạn nhờ mạng xã hội. Mỗi khi bạn đạt được một mốc quan trọng mới, ra mắt sản phẩm mới, giành được giải thưởng mới hoặc tham gia vào một sự kiện, bạn có thể đăng bài về sự kiện đó.
  • Kết nối với khách hàng: Mạng xã hội giúp bạn nói chuyện, liên hệ trực tiếp với khách hàng của mình. Khách hàng có thể bắt đầu cuộc hội thoại với bạn trên mạng xã hội, bạn cũng có thể tận dụng điều này để nhận phản hồi trung thực và xây dựng cộng đồng. 
  • Tăng cường SEO của bạn: Phương tiện truyền thông mạng xã hội vẫn có tác động đến SEO cho dù là tác động gián tiếp. Công cụ tìm kiếm sử dụng nền tảng truyền thông mạng xã hội của bạn để xác định E.A.T.(chuyên môn, quyền hạn và sự tin cậy). Các thương hiệu có E.A.T. có nhiều khả năng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
  • Phát triển danh sách email của bạn: Bạn có thể tận dụng mạng xã hội để phát triển các kênh thị trường khác, như danh sách email của bạn. Tiếp tục đưa khách hàng đi sâu hơn vào các kênh khác bằng cách đưa email của bạn trên phương tiện truyền mạng xã hội.
  • Tăng lượt truy cập trang web: Mạng xã hội có thể giúp bạn có nhiều lượt truy cập vào trang web của mình hơn. Bạn có thể liên kết đến các trang web ngay trong bài đăng của mình để mọi người có thể dễ dàng khám phá và truy cập trang web từ các kênh mạng xã hội.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời: 35% người dùng đã chuyển sang mạng xã hội để báo cáo các vấn đề về dịch vụ khách hàng. Bạn có thể biến sai lầm thành quyền rất nhanh chóng và dễ dàng bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng.
  • Tận dụng bằng chứng xã hội: 55% khách hàng đã khen ngợi doanh nghiệp trên mạng xã hội. Yêu cầu khách hàng cung cấp bằng chứng phản hồi thông qua nhận xét mà họ đã để lại trên bài đăng của bạn hoặc trong tin nhắn trực tiếp của bạn làm bằng chứng xã hội trên trang web và các tài liệu tiếp thị khác.

Cách chọn kênh xã hội phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Có rất nhiều nền tảng mạng xã hội để bạn lựa chọn. vì vậy, điều quan trọng là bạn phải có chiến lược tiếp thị truyền thông trước tiên. Tuy nhiên, để làm được điều này, bạn cần biết câu trả lời cho một số câu hỏi. Dưới đây là một số điều cần xem xét trước khi chọn một kênh mạng xã hội hoặc các nền tảng để sử dụng cho doanh nghiệp của bạn


Tìm đối tượng mục tiêu của bạn

Mỗi người thường sẽ xuất hiện trên các nền tảng truyền thông khác nhau. Cần biết đối tượng của bạn sống và làm việc ở đâu? Họ ở lứa tuổi nào? Họ muốn nội dung nghiêm túc hay vui vẻ? Tìm ra những điều này sẽ giúp bạn thu hẹp được các kênh mạng xã hội mà bạn cần hướng tới.


Xem xét các mục tiêu tiếp thị tổng thể của bạn

Một số nền tảng tốt để xây dựng thương hiệu, trong khi một số nền tảng khác tốt hơn cho chuyển đổi dữ liệu khách hàng? bạn đang cố gặng đạt được điều gì? Bạn sẽ chọn nền tảng phù hợp với mục tiêu của bạn. 


Hãy thực tế các nguồn sẵn có của bạn

Quản lý nền tảng truyền thông và sáng tạo nội dung là một ngành rất nhiều công việc. Hãy thực tế lượng thời gian và nguồn lực bạn dành cho các kênh của mình. Bạn có nhân viên hoặc đội nhóm chuyên nghiệp để giúp đăng bài và tạo các nội dung trực quan không? Nếu không, bạn có muốn chọn các kênh có khả năng bảo trì thấp hơn hoặc giới hạn số lượng nền tảng mà bạn chủ động quản lý.


Xác định các loại nội dung bạn đã tạo

Bạn đã có ảnh, video ngắn hay bài blog chưa? Mỗi nền tảng có những loại nội dung cụ thể mà nó hiển thị tốt nhất, vì vậy chúng có thể là con đường ít phản kháng nhất là cho phép nội dung hiện có của bạn dẫn bạn đến một nền tảng cho phép bạn chia sẻ nó dễ dàng nhất.


Nghiên cứu cách đối thủ cạnh tranh và những người làm trong ngành của bạn sử dụng  mạng xã hội

Nghiên cứu giúp bạn biết được nền tạng mạng xã hội nào được sử dụng phổ biến trong ngành. Những tài khoản nào đối thủ cạnh tranh của bạn có sự hiện diện tích cực? Những bình luận mà khách hàng để lại? Bạn cũng sẽ biết đường nhịp độ đăng bài trong ngành của bạn để nhận được sự quan tâm của mọi người.

Ngoài ra bạn có thể tìm ra những khoảng trống, nền tảng truyền thông mà đối thủ cạnh tranh chưa sử dụng? Bạn có thể bắt đầu sử dụng chúng để tạo sự khác biệt 


Nền tảng truyền thông mạng xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn

Facebook

Với gần ba tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới. Có thể thấy Facebook phổ biến đối với những người dùng lớn tuổi, nhưng trên thực tế cơ sở người dùng của facebook lại phân chia khá đồng đều giữa các thế hệ.


Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu là những người đang hoạt động tích cực trên nền tảng facebook, bạn cũng nên nhắm đến việc sử dụng nó để tiếp cận khách hàng. Trang kinh doanh trên Facebook có thể thúc đẩy lượng truy cập đến các kênh khác và chạy quảng cáo với chi phí tương đối thấp. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng nhóm để tạo một nhóm chính thức liên quan đến sản phẩm hoặc ngành của mình. Bạn cần phải có tài khoản Facebook doanh nghiệp để chạy quảng cáo Instagram, cho dù bạn không có ý định sử dụng Facebook thường xuyên đến sản phẩm hoặc ngành của mình. 

Instagram


Instagram vẫn là một mạng xã hội phổ biến, với hơn một tỷ người dùng trong đó có 62% ở độ tuổi 18-34. Ngày nay, instragram ngoài chia sẽ ảnh còn có thêm Instagram Stories, Reels, IGTV và các nguồn cấp dữ liệu có thể mua sắm và tính năng phát trực tiếp cùng một tài khoản khác giúp có thể lưu giữ lại những cuộc trò chuyện thuận tiện.

Instagram là một nền tảng hướng tới hình ảnh, nếu muốn phát triển ở nền tảng này bạn cần phải có những nội dung hình ảnh hấp dẫn đẹp về thẩm mỹ, thư viện nội dung trực quan hoặc tài nguyên để tạo một số nội dung. Nếu không, có lẽ bạn nên đặt nền tảng  vào mục tiêu chuẩn bị sẵn sàng.

Tuy nhiên Instagram là một kênh tuyệt vời để tiếp thị khách hàng so với tạo khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng nền tảng này để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và củng cố khả năng giữ chân khách hàng của mình

Linkedin


LinkedIn là trang mạng xã hội tuyển dụng nhân tài hàng đầu, cung cấp khả năng lãnh đạo tư duy, củng cố thương hiệu nhà tuyển dụng và tạo ra các khách hàng tiềm năng kinh doanh. LinkedIn cho phép bạn tìm kiếm, nhắm mục tiêu và sau đó nhắn tin trực tiếp cho khách hàng tiềm năng để có cách tiếp cận chính xác và cá nhân hóa hơn. Về mặt nội dung không phải trả tiền, thuật toán của LinkedIn sẽ giúp đẩy nội dung của bạn đến với nhiều người, tăng khả năng khám phá.   

LinkedIn hướng tới việc xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng, giúp kết nối những người tìm việc. Điều này khiến bạn trở nên đáng tin cậy và hợp pháp hơn đối với cả khách hàng tiềm năng và nhân viên.

Twitter


Twitter là một nền tảng không cần mất quá nnhieeuf công sức về mặt sao chép và thiết kế, nhưng để tạo ra tác động tích cực, cần phải kiểm tra tài khoản thường xuyên, phải đăng hoặc đăng lại thường xuyên các tweet để xuất hiện trong bảng tin của mọi người.


Khách hàng cần những phản hồi nhanh chóng đối với các khiếu nại trên Twitter, vì thế bạn cần thường xuyên theo dõi và xử lý tin nhắn trực tiếp. Nếu không, rất có thể danh tiếng thương hiệu của bạn bị ảnh hưởng.

Pinterest

Hơn 60% người dùng sử dụng Pinterest để tìm ý tưởng, sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà họ có thể tin tưởng. Những tìm kiếm ở nền tảng này không phụ thuộc vào thương hiệu, ở đây không cần xây dựng một thương hiệu mà điều quan trọng hơn là phải hiểu ý định của khán giả để tối ưu hóa nội dung một cách hiệu quả.


Pinterest không được sử dụng rộng rãi giữa các thương hiệu B2B, nhưng điều đó không có nghĩa là nó không thể hoặc không nên. Bằng cách ghim nội dung blog của bạn vào Pinterest và tối ưu hóa các ghim cho tìm kiếm, bạn sẽ có thể tiếp cận trực tiếp những người đang tìm kiếm nội dung đó. Ngoài ra, bạn sẽ cần người thiết kế đồ họa ghim để sử dụng nền tảng một cách hiệu quả, nếu không bạn nên loại bỏ nền tảng này.

TikTok


TikTok là một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất thế giới. Vào mùa hè năm 2021, TikTok đã trở thành ứng dụng không thuộc sở hữu của Facebook đầu tiên đạt 3 tỷ lượt cài đặt trên toàn thế giới. Không chỉ dành cho thế hệ Z, trên thực tế, người dùng tại Hoa Kỳ đồng đều giữa các độ tuổi.

Một trong những lợi thế lớn nhất của việc sử dụng TikTok là bạn không cần một lượng lớn người theo dõi để có được rất nhiều lượt xem hoặc mức độ tương tác, video của bạn sẽ xuất hiện trước những người quan tâm nội dung đó. Tiktok chạy theo xu hướng, vì thế bạn luôn phải nắm bắt kịp thời để kết hợp vào chiến lược marketing. Không cần phải đầu tư thiết bị, bạn chỉ cần chiếc điện thoại để quay nội dung và chỉnh sửa video. Nếu đối thủ cạnh tranh chưa tạo tài khoản, sự tiếp cận sớm với nền tảng này sẽ tạo lợi thế lâu dài cho bạn.

YouTube


Youtube không chỉ dành riêng cho các vlogger mà còn thành điểm đến cho các video hướng dẫn và đánh giá sản phẩm. YouTube cũng chỉ đứng sau Facebook về tổng số người dùng toàn cầu, nền tảng này có thể giúp bạn tiếp cận rất nhiều khách hàng ở nhiều thế hệ.

Nội dung video đòi hỏi nhiều công sức, YouTube yêu cầu giao diện và sự trau chuốt hơn TikTok nên bạn cần một sự chuyên nghiệp với nội dung khi đăng tải lên youtube. Nếu bạn tối ưu hóa video của mình một cách chính xác cho SEO, bạn có thể kết nối với những người đang tìm kiếm một doanh nghiệp giống như doanh nghiệp của bạn và chuyển họ xuống kênh tiếp thị. 

Kênh YouTube của bạn có thể là một nơi tuyệt vời để tải lên các hướng dẫn chi tiết hơn về sản phẩm và tạo ra những lời quảng cáo về việc ra mắt tính năng mới. Như với Instagram, YouTube có thể phù hợp hơn để tiếp thị khách hàng, nếu đó là mục tiêu của bạn. 

Hãy để mục tiêu của bạn hướng dẫn các lựa chọn kinh doanh của bạn

Danh sách các nền tảng mạng xã hội không ngừng tăng lên, nhưng bạn không cần phải sử dụng mọi nền tảng cho doanh nghiệp của mình. Hãy nghĩ về mạng xã hội mà khách hàng tiềm năng của bạn dành thời gian vào đó nhiều hơn. Hãy nhớ rằng, mạng xã hội tốn rất nhiều thời gian để quản lý, vì vậy hãy đặt ra những mục tiêu thực tế cho nhóm của bạn về lượng công việc được thực hiện và kết quả đạt được. Bằng cách sắp xếp các mục tiêu của mình cho đúng kênh, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn và có nhiều niềm vui hơn!

Quản lí truyền thông MXH hiệu quả với Zoho Social

Nguồn: Zoho

]]>Tue, 31 May 2022 14:30:30 +0700<![CDATA[5 yếu tố thiết yếu khi lên lịch bài viết trên mạng xã hội]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/5-yeu-to-thiet-yeu-trong-bai-viet-tren-mang-xa-hoiLên lịch nội dung trên mạng xã hội là một cách giúp bạn quản lý kênh hiệu quả. Bài viết nêu ra 5 yếu tố cần thiết khi lên lịch bài viết trên mạng xã hội bạn cần lưu ý.]]>
Lên lịch nội dung trên mạng xã hội là một cách giúp bạn quản lý kênh hiệu quả. Việc có sẵn nội dung truyền thông xã hội sẽ giúp tạo lịch trình cho tương lai, theo dõi các bài đăng đã xuất bản, cộng tác và kết nối nhanh chóng, dễ dàng với nhóm của bạn. Việc này còn giúp bạn làm việc hiệu quả khi bạn đang phải quản lý quá nhiều kênh mạng xã hội cùng một lúc như Instagram, LinkedIn, Google My Business Listing, Twitter, v.v. Và trên hết, bạn có thể theo dõi nhanh chóng lịch của từng bài đăng và có những chuẩn bị tốt hơn trong tương lại. 

Dưới đây là 5 yếu tố cần thiết khi lên lịch bài viết trên mạng xã hội bạn cần lưu ý. 

Tiêu đề gây ấn tượng 

Nếu bạn muốn bài viết có nhiều lượt tương tác, hãy đặt tiêu đề thật ấn tượng. Bởi bất cứ ai lướt mạng xã hội, cái đầu tiên đập vào mắt họ là tiêu đề. Đủ hấp dẫn, họ mới tiếp tục đọc nội dung trong bài viết. Do đó, để thu hút và giữ chân người đọc, hãy tạo tiêu đề thật hay giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. 

Chọn thời gian đăng bài cố định 

Sự nhất quán là điều rất quan trọng, và điều đó tạo thói quen cho khách hàng nhận diện thương hiệu. Một cách đơn giản, sự đồng nhất giúp bạn quản lý được tần suất đăng bài tuân theo chiến lược mạng xã hội phù hợp với công ty. Hiểu được khán giả của mình và đặt ra mục tiêu về số bài bạn sẽ đăng. Hãy luôn nhớ rằng, chất lượng luôn hơn số lượng, đừng quá áp lực về số bài đăng.


Vậy với những thương hiệu cần truyền thông đa kênh, làm thế nào để các bài viết được lên vào cùng một lúc? Zoho Social có thể giúp được điều đó, ngay cả khi bạn chưa kịp lên lịch bài đăng. Ứng dụng cho phép bạn tích hợp với nhiều mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, LinkedIn,Twitter, v.v. và đăng một nội dung cho mọi mạng xã hội cùng một lúc. 

Dùng thử miễn phí Zoho Social

Bám sát chủ đề nội dung

Lên kế hoạch về chủ đề nội dung bạn định viết, liệu chúng có phù hợp với thương hiệu hay doanh nghiệp của bạn hay không. Trước khi tạo kế hoạch nội dung, hãy ghi nhớ lượt tương tác của mọi người, xác định đối tượng mục tiêu và lý do bạn tạo bài viết. Và đừng quên thoả sức sáng tạo. 

Kêu gọi (CTA) 

Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến (online), CTA là một trong nhưng yếu tố rất quan trọng. Một lời kêu gọi thích hợp thường được gắn vào cuối bài đăng, nhắc nhở khách hàng, người đọc hành động. Hãy nhớ rằng một CTA không chỉ giúp người đọc biết họ phải làm gì tiếp theo mà còn gửi gắm thông điệp tại sao họ nên làm điều đó, hoặc điều đó có lợi gì cho họ. 

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn và hiểu những gì họ đang làm để duy trì hoạt động kinh doanh là điều rất quan trọng trong việc xây dựng hướng đi cho doanh nghiệp của mình. Bạn cần xác định các chiến lược marketing, truyền thông và kế hoạch kinh doanh của đối thủ để đón đầu các xu hướng truyền thông xã hội tiếp theo. 

Quản lý truyền thông mạng xã hội hiệu quả với Zoho Social

Nguồn: Zoho

]]>Fri, 27 May 2022 10:56:18 +0700<![CDATA[#CreaTech: Zoho Social]]>https://www.quantri40.vn/blogs/post/createch-zoho-socialVới Zoho Social, bạn quản lý được tất cả tài khoản truyền thông xã hội của bạn từ một trang tổng quan. Xây dựng sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội với các tính năng lập lịch và xuất bản nâng cao giúp bạn dễ dàng tương tác với các người theo dõi của mình.]]>

Với Zoho Social, bạn quản lý được tất cả tài khoản truyền thông xã hội của bạn từ một trang tổng quan. Xây dựng sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội với các tính năng lập lịch và xuất bản nâng cao giúp bạn dễ dàng tương tác với các người theo dõi của mình. Theo dõi và phân tích các xu hướng để đưa họ trở lại hoạt động tiếp thị của bạn và tương tác tốt hơn với khách hàng. Xác định những người có ảnh hưởng có thể tăng cường hình ảnh thương hiệu và khả năng hiển thị của bạn.


Các tính năng mà bạn và nhóm của bạn sẽ yêu thích

Từ việc lên lịch và xuất bản nội dung theo nhiều cách để tạo báo cáo trực quan và phản hồi những điều quan trọng — Zoho Social cung cấp các công cụ mạnh mẽ mà doanh nghiệp hoặc đại lý của bạn cần để giúp xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên truyền thông xã hội.

Tích hợp với Facebook Lead Ads và tạo lead mới trên Zoho CRM.

Tạo và bật quy trình để gửi khách hàng tiềm năng đến từ Facebook Lead Ads đến tài khoản Zoho CRM của bạn. Chuyển đổi mức độ tương tác của quảng cáo bằng chì — lượt thích và nhận xét — thành Danh sách liên hệ hoặc Khách hàng tiềm năng.

Chia sẻ

Cách dễ nhất để chia sẻ nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội.

SmartQ

Nếu bạn không chắc chắn chính xác thời điểm bạn muốn lên lịch cho nội dung của mình, bạn có thể sử dụng tính năng SmartQ trong Zoho Social. Tạo nội dung của bạn như bạn thường làm, sau đó nhấp vào tab SmartQ trên cửa sổ xuất bản của bạn. Trình đơn thả xuống hiển thị cho bạn những ngày tốt nhất để xuất bản trong vòng bảy ngày tới hoặc thời gian tốt nhất cho một ngày cụ thể theo ý thích của bạn. Bạn cũng có thể sắp xếp các ngày theo Engagement và Time. Các bộ lọc này sẽ đề xuất thời gian tốt nhất để xuất bản bài đăng của bạn. Tính năng SmartQ có sẵn cho nội dung được lên lịch để xuất bản trên các trang Facbook, tiểu sử Twitter, Trang Công ty LinkedIn, Trang Google+ và Hồ sơ trên Instagram - trên tất cả các gói trả phí của Zoho Social.

Đăng bài

Có nhiều cách để xuất bản bài đăng của bạn.

Tạo & Đăng bài

Tạo nội dung cho các mạng xã hội phổ biến. Đăng bài ngay lập tức hoặc lên lịch bài đăng cho sau này. Bạn cũng có thể lưu bài đăng của mình dưới dạng bản nháp để thảo luận nội bộ trước khi quyết định đăng bài.

Lịch đăng bài

Xem tổng quan về tất cả các bài đăng được lên lịch của bạn và quản lý đường dẫn nội dung dễ dàng. Kéo và thả các bài đăng để lên lịch lại chúng và xem chi tiết hơn bằng cách lọc bài đăng theo mạng xã hội, loại bài hoặc tác giả.

Trình tạo lịch biểu hàng loạt

Lên lịch nhiều bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội trong một lần, bằng cách sử dụng công cụ lên lịch hàng loạt. Thêm hình ảnh bằng cách đề cập đến URL của họ. Quản lý lịch nội dung của bạn hiệu quả hơn.

Hợp tác

Kết hợp với nhóm của bạn và đưa ra quyết định thông minh về mọi thứ xã hội.

Nội dung

Phân tích ý tưởng nội dung và làm việc cùng nhau để tạo bản sao tốt nhất cho bài đăng của bạn.

Đề cập thương hiệu

Đồng sáng tạo câu trả lời của bạn cho các Thương hiệu quan trọng với nhóm của bạn. Bạn có thể tìm ra các cách thú vị để tương tác với các kết nối chính của mình.

Báo cáo

Thảo luận về báo cáo hiệu suất truyền thông xã hội và chia sẻ thông tin chi tiết với nhóm của bạn. Làm việc cùng nhau để lên kế hoạch cho chiến lược truyền thông xã hội của bạn.

Giám sát

Theo dõi những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, trên các mạng xã hội.

Đề cập thương hiệu

Theo dõi những gì mọi người đang nói về Thương hiệu của bạn với các thương hiệu. Trả lời họ ngay lập tức hoặc xem lịch sử hội thoại để biết thêm ngữ cảnh.

Tìm kiếm

Lắng nghe cuộc trò chuyện và khám phá khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của bạn. Theo dõi đối thủ cạnh tranh, sự kiện và thẻ bằng Từ khóa tìm kiếm và lưu chúng trong tương lai.

Danh sách Twitter

Truy cập tất cả danh sách twitter của bạn trong tab Giám sát. Luôn tổ chức và quản lý chúng một cách thông minh. Bạn thậm chí có thể lưu chúng dưới dạng các cột riêng biệt.

Tin nhắn

Nhận chế độ xem thống nhất của tất cả các thư trong Hộp thư đến thương hiệu của bạn. Chuyển tin nhắn thành các cuộc hội thoại, lọc chúng theo mạng xã hội và đóng vòng lặp tất cả các cuộc thảo luận quan trọng.

Thống kê và Phân tích

Hiểu rõ hơn về sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội của thương hiệu bằng báo cáo trực quan. Xem xét thống kê cơ bản hoặc tìm hiểu kỹ hơn về hiệu suất thương hiệu của bạn với các phân tích chi tiết.

Các tính năng khác

Phát trực tiếp

Hãy theo dõi luồng thời gian thực về mọi thứ quan trọng đối với thương hiệu của bạn - bao gồm cả mọi người và doanh nghiệp bạn theo dõi và tương tác của họ với bạn trên các mạng xã hội. Bạn cũng có thể thực hiện hành động trực tiếp từ trong Phát trực tiếp

Kết nối

Danh sách người dùng thời gian thực tương tác với Thương hiệu của bạn trên các mạng xã hội. Xem lịch sử tương tác hoàn chỉnh cho từng Kết nối của bạn, xác định người có ảnh hưởng và người ủng hộ thương hiệu của bạn và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

Tích hợp quảng cáo trên Facebook

Kết nối tài khoản Facebook Lead Ads của bạn với Zoho Social để nắm bắt và theo dõi khách hàng tiềm năng trong thời gian thực. Phân tích hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo của bạn và hướng thông tin khách hàng tiềm năng đến Zoho CRM một cách dễ dàng.

Tích hợp CRM Zoho

Tạo khách hàng tiềm năng mới từ truyền thông xã hội và xác định mạng nào mang lại doanh thu tối đa. Tương tác với khách hàng tiềm năng, làm phong phú thêm khách hàng tiềm năng và địa chỉ liên hệ trong Zoho CRM với dữ liệu xã hội và giúp các nhóm bán hàng đóng giao dịch nhanh hơn.

Trải nghiệm Zoho Social
Tìm hiểu chuỗi #CreaTech
]]>Thu, 04 Oct 2018 23:06:40 +0700