Sự gắn kết của khách hàng (Customer engagement) và trải nghiệm của khách hàng (Customer experience) thường được sử dụng như hai từ đồng nghĩa. Nhưng thực chất, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt.

Khách hàng muốn tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn từ nhiều nguồn khác nhau, Zoho SalesIQ hỗ trợ nhiều kênh khác nhau giúp khách hàng tiềm năng và khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp ngay lập tức từ các nguồn yêu thích của họ...

Answer Bot là trợ lý hỗ trợ thông minh do AI của bạn điều khiển trong SalesIQ có thể trò chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn trong mô-đun tài nguyên của bạn.

Bạn đang điều hành cửa hàng quần áo. Bạn nhận thấy có một khách truy cập đã vào xem quảng cáo hàng tuần của mình. Tuy nhiên, cô ấy chỉ xem đi xem lại và dường như không tìm được thứ như mong muốn. Vậy làm thế nào để chốt được hàng với người này?